课程开发流程大纲纲要及标准.docVIP

. 凯信公司课程开发流程规定及相关标准评定 为规范公司培训课程开发的流程， 明确各阶段的内容及标准， 使得课程开发的过程更具有序性， 且完善对开发讲师的可考核性， 提高课程的可评估性，人力资源培训部特制订此规定。 凯信公司课程开发严格依照以下几大流程，并依据相关标准进行评审，评审通过，课程方能进行组织实施。 第一阶段：课程需求调查 课程需求部门或课程开发讲师 此阶段需完成 问卷 / 访谈 / 岗位分析与差距 等各种方式的需求调研工作，并向培训部提交《 XXX 课程开发需求分析报告》，报告包含并不限于以下内容： ○1背景描述：需求调查的大背景、公司现状分析。 ○2问题描述：在背景下产生的特定问题， 即描述公司标准与公司现状之间存在的哪些差距；问题的描述需建立在调查结果之上。 ○3调查结果分析：根据需求调查的结果（数据结果或访谈结果） ，对问题产生的普遍性和特殊性进行详细分析； ○4差距分析：根据调查结果， 分析受训者技能现状与标准评估之间的差距；以及差距产生的原因分析； ○5确定培训需求：描述问题解决的必要性和紧急性；针对问题，提出相关解决方案，描述培训需求，确认培训方向。 需求报告需得到人力资源经理、培训经理及课程实施对象部门负责人的三方核对， 确认审核后， 培训部相关人员或课程开发讲师方可进入开发的第二阶段。 . . 第二阶段：制定课程大纲 根据需求分析报告， 以及 5W1H 的