06.「案例」得到产品调研.docVIP

青草学社众筹平台　　　　　客服微信青草学社众筹平台　　　　　客服微信「案例」得到产品调研 产品调研的目的不仅在于提升能力，也可以更好扩展自己的产品视野。这里将三节课优秀学员?TsingHOU?曾经的一份产品调研报告作为案例，供你学习与参考。 案例中?TsingHOU?对得到APP进行了系统调研，从用户场景、产品逻辑与结构、产品交互体验、产品迭代与运营路径和产品数据表现几方面，深入调研了得到这款APP。希望你能够通过这份产品调研案例，进一步学习如何进行产品调研。 一、得到产品介绍： 1、产品概况： “得到”是“罗辑思维”团队推出的主打知识服务的 App，通过订阅专栏、付费?音频、电子书等?式为网友每天提供有价值感的知识内容。它提倡碎片化学习方式，让用户短时间内获得有效的知识。 2、产品核心功能点: 学习计划：根据用户内容偏好及付费行为，结合站内内容更新情况，为用户今日合理规划每?学习进度。 我的内容：包含笔记、历史、下载、收藏等工具型功能，分类目收纳?户学习过程中的笔记、学习记录、下载内容、以及收藏的课程。 学习成就：统计记录用户学习数据，通过趣味性的阶梯式勋章、证书获取机制等，?励和引导?户保持积极主动学习行为与学习兴趣。 知识城邦：支持?户间互相关注，点赞，评论，转载，?持个人主页及评论举报，为用户学习交流提供了良好的互动环境。 内容推荐：基于用户所处场景，结合?数据积累及AI技术，为?户智能推荐学习内容，降低其筛选?槛，如发现页的六?学院课程、热门排?榜等。 二、调研背景以及目的 1、调研背景 2015年“得到”上线，2016年6?《李翔商业内参》通过“得到”面世，由此中国互联网界“知识变现”的浪潮开启。作为知识付费?业的?头产品，“得到”产品的成功经验，对目前知识付费行业产品的发展有很多的启发和借鉴意义。 2、调研目的 调研“得到”的产品功能优点，分析其产品的成功经验，为?家产品“好好学习”App未来的迭代发 展寻求可借鉴的经验。 三、用户场景需求 四、产品逻辑与结构 1、核心业务逻辑 得到的业务中主要有三方用户：普通用户、内容生产者以及运营团队 内容生产者：可以将?产的内容发布在得到中，通过内容获得收益分成。 普通用户：购买内容、商品，从中完成对内容、商品的消费。 运营团队：通过提供服务，专栏运营，活动支持等方式撮合用户购买内容。 2、业务逻辑 得到的用户使用流程分三个阶段：选择、购买、学习； 选择：通过首页运营推荐位和结构化筛选，帮助用户找到自己想要的课程； 购买：为了引导购买，大多数得到的课程都可以试听，引导用户购买课程； 学习：通过加入学习计划，帮助用户规划学习，很有仪式感； 3、产品功能结构 五、产品交互体验 “得到App”作为知识付费产品，最主要的功能就是有偿提供知识内容给用户，整体来看，它的关键?面就是?户对付费知识内容的获取?面。 六、产品的迭代与运营路路径 1、产品迭代分析 根据得到产品的迭代轨迹，可大致分为五个阶段： 第?阶段，1.0~1.2 版本期间，产品处于探索期，这期间主要是确定形象定位，完善基本功能。 第?阶段，2.0~2.8 版本期间，逐渐丰富内容类型，推出付费专栏，内容展示优化，通过【红包】、【请朋友读】【免费试听】等功能开始拉新。这两个阶段属于早期阶段，“得到App”迭代节奏快，基本上做到了小步快跑的MVP迭代。 第三阶段，3.0~3.2 版本期间，主要是升级VIP付费服务;优化基础体验，如产品适配、播放倍速问题的优化。 第四阶段，4.0~4.1版本期间，围绕“人”相关功能做产品迭代，如：新增【知识城邦】用于用户公开展示个人笔记，增加【消息中心】、【学生证】、优化学习计划、 所有课程可分章节系统学习、支持?动定位到上次学习进程等。 第五阶段，5.0~5.2 版本期间，一方面是对产品框架进行调整优化：如【上线大学院】按学科分类知识内容；新增专题入口；学习框架调整优化。另?方面是对笔记分享功能方面的优化：如笔记支持分享转发；优化推荐算法；【知识城邦】支持个人主页及评论等。 2、运营路径分析 从运营动作可以看出，“得到App”最早期产品运营主要是通过与大咖合作来拉新。与大咖合作打造专栏，是“得到”产品发展过程中的必要运营方式。 1. “得到APP”的创始人罗振宇就是大咖，产品的运营推广离不开他大咖身份的作用影响。2017年3月起，他把逻辑思维课放在“得到”App独家更新，旨在把其他平台逻辑思维用户转化到“得到”App中(拉新)。 2. 产品2.0版本期间，新增【付费订阅】功能，订阅专栏开通【试读】功能，订阅专栏优化。这期间“得到”邀请?咖合作，如李翔团队的“李翔商业内参”，李笑来的“通往财富自由之路”、和菜头的“槽边往事”、刘雪枫的“雪枫音乐会”等十余