QC小组精彩活动简易手法.docxVIP

实用标准文案 实用标准文案 文档 文档 」、质量管理小组活动介绍 1、质量管理小组活动程序 二QC小组活动简易的新七种工具介绍 QC小组活动简易手法 一、甘特图 二、5W1H分析法简介 5W1H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。 简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企 业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有 帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 （1） WHY ――为什么？为什么 要这么做？理由何在？原因是什 么？ （2） WHAT ――是什么？目的 是什么？做什么工作？ （3） WHERE——何处？在哪里 做？从哪里入手？ （4） WHEN——何时？什么时 间完成？什么时机最适宜？ （5） WHO——谁？由谁来承 担？谁来完成？谁负责？ （6） HOW ――怎么做？如何提 高效率？如何实施？方法怎样？ 用五个以W开头的英语单词和一 个以H开头的英语单 词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设 计构思，从而搞出新的发明项目这就叫做 5W1H 法。 为什么（Why）;做什么（What）;何人做（Who）;何 时（When）;何地（Where）;如何（How）。这就构成了 5W1H 法的总框架。如果提问题中常有“假如……” 、“如 果……”、“是否……”这样的虚构，就是一种设问，设问需 要更高的想象力。 三、防呆法（防错法） 在我们的日常生活中，有时匆忙起床赶着上学或上班时， 才发觉忘了带车票、钥匙、钞票、怎证件等等，这种忘记带 东西的事，大家多少都经验过。为了防止再次发生，有些人 就养成一个良好的生活习惯，就是每晚睡前，将东西集中预 放在床边或事先预放在隔天要穿的衣服或公事袋内。所以一 早起来只要顺手一拿或穿上衣服后，东西绝不会忘了带。这 各做法也是“防呆法“观念的延伸使用。 防呆法的意思简单地说就是如何去防止错误发生的 方法。通常人性的弱点总是在怪罪一件错误的发生，而较少 去动脑筋想想如何去设计一些方法来避免错误的发生。这也 难怪，因为我们背负了历史的包袱那就是“人非圣贤，孰能 无过”。而事实上，许多人误解了这句话的意思，把它当做 “做错事是正常应该有的现象”的负面意义。事实上，这句 话的积极意义是在鼓励吾人“不要怕改过，有了错误应该彻 底检讨，努力改过向善”。 防呆法的含义 防呆法，其义即是防止呆笨的人做错事。亦即，连愚笨 的人也不会做错事的设计方法，故又称为愚巧法。日本的质量 管理专家、著名的丰田生产体系创建人新江滋生( Shingeo Shingo )先生根据其长期从事现场质量改进的丰富经验 ，首 创了 POKA-YOKE 的概念，并将其发展成为用以获得零缺 陷，最终免除质量检验的工具 。 狭义：如何设计一个东西，使错误绝不会发生。 广义：如何设计一个东西，而使错误发生的机会减至 最低的程度。 因此，更具体的说“防呆法”是： 具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造——不需 要注意力。 具有外行人来做也不会错的构造——不需要经验与 直觉 3具有不管是谁或在何时工作都不会出差错的构造一 —不需要专门知识与高度的技能。 四、统计图 1.概念: 统计图：用点、线、面的位置、升降或大小来表达统计资 料数量关系的一种陈列形式。 制图的基本要求： （1 ）要有标题，一般位于图的下方，扼要说明资料内容 （2 ）条图、散点图、线图、直方图要有横、纵轴，要有 单位和图例。 （3 ）注意合理选用图的种类。 统计图的类型 （1 ）条图：又称直条图，表示独立指标在不同阶段的情 况，有两维或多维，图例位于右上方。 （2 ）百分条图和圆图：描述百分比（构成比）的大小， 用颜色或各种图形将不同比例表达出来。 （3 ）线图：用线条的升降表示事物的发展变化趋势，主 要用于计量资料，描述两个变量间关系。 （4 ）半对数线图：纵轴用对数尺度，描述一组连续性资 料的变化速度及趋势。 （5 ）直方图：描述计量资料的频数分布 (6 )散点图：描述两种现象的相关关系。 (7 )统计地图：描述某种现象的地域分布 五、推移图 推移图也叫时间序列图，是以时间轴为横轴，变量为纵轴的 一种图。 推移图主要目的是观察变量是否随时间变化而呈 某种趋势。 六、流程图法 生产工业流程、工作流程、服务流程（流 程图） 老七种工具 一、因果分析图法 一、因果分析图法的涵义 影响产品质量的因素多种多样，这些因素往往又错综复杂地 交织在一起.企业只有准确地找出问题产生的根源才能从根 本上解决问题，进而保证质量得到持续改进。因果分析图就 是寻找质量问题产生原因的一种有效方法，它能清晰、有效 地整理和分析出产品质量和诸因素之间的关系。 因果分析图又叫特性要素图、树枝图和鱼刺图等，是质量 理常用工具之一。它于 1953年最早在日本川缔制铁公司毒 合工厂