前期介入工作指引.pdfVIP

精品文档 前期介入小组 组长： 小组成员 客服部： 前期部： 设备部： 主管 主管 主管 。 1欢迎下载 精品文档 前期介入工作指引 1 目的 规范物业服务公司对新项目物业服务前期介入的程序和内容 , 指导新项目物业 服务业务的开展。 2 范围 适用于集团内的全资及控股的所有项目开发公司和其下属的物业管理公司 ( 以 下简称项目、物业 ) 。 3 职责 3.1 物业服务公司负责编制、发布和修订本工作指引。 3.2 各项目参照本工作指引 , 结合各项目的实际情况制定具体工作方案和计划 , 以保证物业服务前期介入工作的顺利完成。 3.3 项目部应与物业保持良好的沟通 , 及时向物业提供相关资料 , 共同研究 , 听取 采纳合理的建议 , 对于物业公司的前期介入工作给予必要的配合和协助。 4 方法和过程控制 4.1 物业服务前期介入的概念 物业服务前期介入是指物业公司在接管项目以前的项目开发各个阶段 , 包括 项目决策、规划设计、营销策划、施工建设、竣工验收等 , 就参与介入 , 从物 业服务运作和使用角度对物业的环境布局、 功能规划、楼宇设计、材料选用、 设备选型、配套设施、管线布置、房屋租售、施工质量、竣工验收等多方面 提供有益的建设性意见 , 以确保物业设计和建造质量 , 为物业投入使用后的 物业服务创造条件 , 同时有效的前期介入可以减少接管验收时的返修工作量 , 为确保商场正常营业奠定基础。 4.2 前期介入的一般程序 4.2.1 双方确定工作内容要求 ; 4.2.2 物业组成工作小组 ; 4.2.3 制定工作计划 ; 4.2.4 计划实施 , 物业应重点关注安保系统、 智能化系统、 管理用房、 车位配置、 交通系统、绿化配置、常见施工质量问题、机电设备、空调安置、工程设 。 2欢迎下载 精品文档 备的售后服务、物业服务方案和管理合同的确认。 4.2.5 物业与项目部双方的协调研讨应形成书面资料 , 以备复查。 4.2.6 对涉及物业利益的文件应由物业确认 , 如: 管理费、物业管理合同及物业的 承诺、设备设施合同中的售后服务等。 4.3 前期介入的内容 前期介入主要分三个阶段实现 : 规划设计阶段、营销策划阶段和施工建设阶 段, 三个主要阶段结束后配合地产进行竣工验收。 4.3.1 规划设计阶段包括 :