网络营销目标市场分析[借鉴].pptVIP

2.2.1 网络消费者特征 热衷于上网消费。 冲动式购买大量增加。 对便利的要求更高。 消费主动性增强。 追求名牌产品消费。 消费的个性化日益突出。 2.2.2 网络消费者行为分析 进行网上购物的消费者可以分为六种行为 模式，即： 简单型 冲浪型 接入型 议价型 定期型 运动型 2.2.3 网络消费者的购买决策过程 1．网络消费者的购买动机 2. 网络消费者的购买决策过程 1．网络消费者的购买动机 需求动机 在虚拟社会中人们希望满足以下三个方面的基本需要： 兴趣需要 聚集 交流 心理动机 理智动机 感情动机 惠顾动机 2. 网络消费者的购买决策过程 (1)唤起需求（购买动机产生） 对于网络营销来说，诱发需求的动因只能局限于视觉和听觉。文字的表述、图片的设计、声音的配置是网络营销诱发消费者购买的直接动因。 (2)收集信息 一般说来，在传统的购买过程中，消费者对于信息的收集大都出于被动进行的状况。与传统购买时信息的收集不同，网络购买的信息收集带有较大主动性。 (3)比较选择 消费者的综合评价主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和售后服务等。 (4)购买决策 网络消费者在决策购买某种商品时，一般必须具备三个条件：第一，对厂商有信任感；第二，对支付有安全感；第三，对产品有好感。 (5)购后评价 消费者购买商