生产运作管理试题及答案[1].docVIP

PAGE PAGE 2 ?生产运作管理试题 一 名词解释（15分） 1．订单赢得要素：企业的产品或服务区别于其他企业从而赢得订单的要素。 2．服务性运营：不制造有形产品的运营活动。 3．学习效应：当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后才趋于稳定的现象。 4．批量：消耗一次准备结束时间所生产/提供的相同产品/服务的数量 5．工作设计：是要决定一项工作任务如何完成,要决定如何将生产任务或业务进行分解,把适当的工作内容分配给适当的工作者,然后以适当的形式将他们组织起来,以实现工作的协调和总任务的完成. 二 判断题（20分） 1 准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。y 2 JIT 生产方式的基本思想为“旨在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。“y 3 实施JIT生产的具体方法有，适时适量生产，弹性作业人数，生产同步化。y 4 在适时适量生产中，强调生产的同步化，生产的均衡化，以及缩短作业更换时间。n 5 看板分为传送看板和生产看板。生产看板用于指挥零件在前后两道相邻工序之间的移动。n 6 传送看板用于指挥工作地的生产，它规定了所生产的零件及其数量。n 7 看板管理的作用分为运送工作指令和防止过量生产两种作用。n 8 在精益生产中，与大量生产相比，新产品开发周期可减至1/3。n 9 精益生产的基本原理是彻底消除浪费，和协同工作。y 10 精益生产的主要内容包括，产品开发过程管理，生产与库存管理，零部件供应管理，营销管理和质量管理5种。n 11 精益生产在产品研究和开发上，以主查负责制为主，以串行工程和团队工作为研究开发队伍的主要组织形式。n 12 精益生产方式最大的特点之一便是其生产方式与库存管理模式采用大量生产方式。n 13 精益生产在营销管理上提倡主动销售。y 14 精益生产的人力资源管理强调实行工作的终身雇用制和待遇的“月功序列制”。n 15 CIMS 的功能由经营管理分系统，工程设计制动化系统，质量保证分系统和制造自动化分系统组成。n 可以把制造性生产按企业生产组织的特点，分为备货型生产和订货型生产。y 并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。y 18产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。y 19生产运作的对象是生产运作系统。y 20总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。n 三 填空题（30分） 1 CIMS 有两个基本观点，一是在（ 功能设计 ）方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计,经营管理到（售后服务 ）是一个整体，要全面考虑。二是在(信息处理 )方面，整个生产过程实质上是一个（数据采集 ）、传送和处理决策的过程。 2 CIMS 集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、（ 信息集成 ）、应用功能的集成、（ 技术集成 ）、人和组织的集成。 3 大批量定制生产是指既具有（ 大批量生产 ）下的高效率，低成本，又能像（定制生产方式 ）那样满足( 单个 )顾客需求的一种全新型生产模式。 4 实施大批量定制生产的基本对策，1）重塑经营理念，2) 建立企业内各部门以及企业间的合作机制 ， 3) (建立灵活的企业组织结构 ) ， 4) ( 建立良好的技术支撑体系 ) ， 5) 建立良好的员工队伍. 5 敏捷制造的目的可概括为, 将(柔性 )生产技术, 以及有( 知识 )的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集成在一起,通过所建立的共同( 基础结构 ),对迅速改变的市场需求和市场实际做出快速反应. 6 敏捷制造系统实际上包括三个要素, 生产技术, 管理技术和( 人力资源 ) 四 简答题（25） 1什么是运营系统？它应具备哪些基本功能？ 运营系统:是指使一个”投入→变换→产出”的运营过程得以实现的手段的总称. 运营系统包括一个物质系统和一个管理系统,物质系统是一个实体系统,主要由各种设施,机械,运输工具,仓库,信息传递媒介等等组成.管理系统主要是指运营系统的计划和控制系统,其中的主要内容是信息的收集,处理,传递,控制和反馈. 运营系统的基本功能包括创新、质量、成本、弹性、继承性、时间性等六大功能。 2什么是生产率？它对提高企业竞争力有何意义？ 生产率是对一个国家、行业、商业单位使用其资源（或生产要素）的效率的一种常用衡量标准。广义生产率可定义为：生产率=产出/投入。 提高生产率可以使企业大幅度降低成本、赢得更多的时间，提供更多更好的服务，并实现其他多种目标。任何企业如果不在提高生产率上下功夫，那么必将被淘汰。 3大批量定制生产与单件生产,大批量生产方