原创力文档- 18
- 0
- 约7.53千字
- 约 15页
- 2020-11-03 发布于天津
- 举报
优质服务窗口公共标准工作人员实行统一着装挂牌上岗举止文明行为规范热情服务言辞适度首问问责解答问题耐心细致态度明朗语句清晰保持良好的工作秩序服务大厅整洁卫生物品资料摆放合理有序规章制度公开投诉电话意见箱等监督投诉载体设置齐全办公室布置统一合理桌上及台板下严禁放非办公用品及资料桌上资料物品摆放整齐文档记录清晰基础数据准确保存完整有序杜绝错漏现象树立全心全意为人民服务的职业道德不断提高自身的政治素质和业务素质树立公正执法意识和服务意识自觉遵守各项规章制度忠于职守作风扎实办事认真讲究实效办公接待态度谦和
PAGE
PAGE #
优质服务窗口公共标准
1、工作人员实行统一着装，挂牌上岗。
2、举止文明，行为规范，热情服务，言辞适度、首问问责。解 答问题耐心细致、态度明朗、语句清晰，保持良好的工作秩序。
、服务大厅整洁卫生， 物品资料摆放合理有序， 规章制度公开。 投诉电话、意见箱等监督投诉载体设置齐全。
4、办公室布置统一合理，桌上及台板下严禁放非办公用品及资 料，桌上资料物品摆放整齐。
5 、文档记录清晰，基础数据准确，保存完整有序，杜绝错漏现 象。
6、树立全心全意为人民服务的职业道德，不断提高自身的政治 素质和业务素质，树立公正执法意识和服务意识。
7、自觉遵守各项规章制度，忠于
文档评论（0）