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中国移动客服实习报告【可编辑版】 中国移动客服实习报告 中国移动客服实习报告 中国移动客服实习报告中国移动客服实习报告 一、 实习目的 : 中国移动通信集团公司是我们国家三大通信运营商之一，拥有 完整的通信产业链条，拥有全球第一的网络和客户规模，其“正德厚生、臻于至 善”的企业核心价值观促使企业精益求精、不断进取。公司在保持与国际先进技术 同步发展，努力提供多种业务应用的同时，始终坚持沟通从心开始的理念，追求客 户满意服务。为了了解通信公司的实际运营模式，熟悉通信公司的运作方式，希望 通过本次实习，置身于真实的工作环境中，将自己所学的专业知识、沟通技巧进行 实际运用，加以检验，从而锻炼营销与沟