条码实施问答汇总20131028.docxVIP

出错情况 判断过程 错误原因 解决办法 点击测试无法通过 无线网络是否联通 没有接入无线网络 将手持终端接入无线网络中 是否和服务器能够联通 不在同一网段 将手持终端的网络IP和服务器配置到同一网段，或使两个网段之间能通联 Web服务发布异常 表象 测试无法通过 2）无法在IIS中右键浏览 Win7或者win2008系统，没有打开IIS6.0兼容性 打开兼容性，并重新发布服务。 端口被锁定 打开端口 防火墙软件阻挡 将80服务端口设为信任端口 手持终端和服务器之间互相Ping。看是否能ping通 网段设置错误 手持终端的网段和服务器要处在可越点的同一网段内。 无线网络连接错误 无线AP设置检查 服务器有网络过滤防火墙 将设备的访问设置成合法允许状态。 无法打开程序 双击直接报错 补丁没有正常安装 在\3drprogm目录内有对应的补丁，安装对应补丁即可 点击登录后报错 SQLCE没有正常安装 安装SQLCE的安装包。在\3drprogm\SQLCE\内 进入工作界面没有任何控件 系统提示【没有界面信息】 没有下载新界面 请在登录的时候选择下载新界面。 无法正常操作保存 任务栏将工具按钮遮挡了。所以看不到保存按钮 任务栏将工具按钮遮挡了 请在设备内设置，程序全屏显示，并隐藏任务栏 无法正常扫描 扫描光线打不开 没有打开扫描头 在确定设备无问题的情况下，打开DataWedge外挂扫描头驱动。 扫描光线打得开，但任然没有扫描结果 输入模式错误 请在DataWedge外挂扫描驱动内设置【扫描键盘输入】 扫描光线打得开，扫描有成功“滴”音，扫描结果不显示 请确定当前光标是否在扫描框内 将当前光标设置到扫描框内。 扫描光线打得开，扫描有成功“滴”音，扫描结果不显示，没有进行检索 没有在扫描结果内后缀回车 请在DataWedge外挂扫描驱动内设置【后缀回车】 点击功能按钮异常报错 直接抛出不明确的错误信息。 版本问题 请检查手持版本和服务器版本是否一致 打印机打印偏位 没有对准标签 标签设置和纸张设置有偏差 请检查标签和当前纸张的设置是否相同。 是否在打印机上设置过偏移量 偏移量没有和标签对应。 请检查标签和当前纸张的设置是否相同。 标签安装是否正确 标签安装没有对准基线 请检查纸张安装 打印质量无法保证 是否针式打印机 如果选择的24针，分辨率为360dpi以下的针式打印机打印出来的条码，由于密度问题，无法被扫描， 请选择24针且在360dpi以上的针打，或者用行打。同时提高扫描终端的精度 针打条码最后几联无法识读 最后几联是否有条码 如果没有，或比较淡，说明打印力度过小 提高打印力度 打印内容模糊 不是专业打印机 打印机质量问题 更换专业条码打印机 是专业打印机 打印机的碳带和标签材质不对应 咨询相关供应商 是专业打印机，但扫描质量依旧不高 条码打印机的精度过低，或扫描枪质量过差 选择300dpi以上的打印机 条码色彩容易掉落 打印机色温设置有误 咨询相关供应商 操作过程中，报出网络超时的错误 无线网络是否经常掉线 无线网络覆盖不彻底，有盲区 对盲区加强布线 非工业级AP 导致可接入设备数量总线宽度不够 替换成工业级AP 无线网络速度很慢虽然用电脑操作很快但用进入无线网络就慢 查看无线网络协议 无线网络协议为802.11a 尽量使用802.11g以上协议 检查当前无线网络内流量情况 无线网络和干网流量分配有问题 加多分配量 互相发检测指令，查看设备与服务器之间的通联情况 无线网络和有限网络之间的路由存在问题 提高路由器质量水平 长期不使用后，再次打开设备，程序找不到 检查是否恢复出厂了？ 长期不使用，充电，导致内存丢失 将程序备份到永久存储区内，并配置注册表。或者重装 一段时间不使用，自动关机 一段时间不操作，系统自动关机 可以设置待机时间。 扫描枪触摸屏定位不准确 点击点和期望点有距离 终端长期不用或者其他异常导致光标位置定位异常 在“控制面板”中，对界面光标进行重新定位后，重启终端即可解决 打印机打印一张标签后面跟着出来几张空白标签 确定标签设置预览中没有这种状况的前提下 打印机驱动中纸张设置错误 入控制面板中，调整打印机驱动中的纸张尺寸；检查打印机热敏机热转印设置