如何发现问题_分析问题_解决问题[汇编].pptVIP

层别法,例:降低异常工时 要看变异,好好从层别开始(问题解决效率化) 品质 待料 整修 Document Document 早班 中班 Category Effect Category 品质 待料 * 以统计手法解析之 * 品质问题侦测流程 现象 期望 v.s结果 差距 作业指示书 问题成立 指示书合宜? 指示书清晰? OP训练合格 环境干扰? OP提出改善措施 主管关怀 [主管巡视] 建立标准作业程序(SOP) 及作业指示书(OI) 修订 修订 施行训练及合格认证 排除 NO NO NO NO NO YES YES YES YES YES YES YES 属性分析 比较应有状态与现有状 应有状态 : 规格 现有状态 : 问题点 比较结果有显著差距 检讨有无规范作业文件 检讨作业指示内容规范是否合宜? 应否UPDATE? 作业指示内各布骤 参数的规范 是否详细清楚? 依作业指示对OP施予训练并 通过合格认证 进一步评估其它环境因素[温湿度, 清洁度,噪音,ESD……等]周遭杂乱 作业人员提出改善行动 * 問題發現與確認 問題發現與確認 經驗的參考檢討 層別的思想 [人,工,料,機,T等] 數據彙總 數據收集 Check list設計 品質問題分析思考流程 推移管理圖 分析 直方圖 分析 柏拉圖 分析 問題點的掌握 澄清問題 特性要因分析 散佈圖 分