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单位工人先锋号事迹材料范文 整建制进驻xx市行政服务中心，在市行政服务中 心称工商窗口，是行政服务中心业务最繁忙，服务最集中的窗口之一。 该窗口现有工作人员4人，其中党员3人。多年来，工商窗口在市工 商局和市行政服务中心的领导和支持下， 牢固树立服务意识，争创先 进团队，不断创新工作机制，提高审批效率和服务水平，五年来，我 局工商窗口的工作人员在市工商局和市行政服务中心的正确领导下， 严格依法办事，积极热情服务，想企业之所想、急企业之所急，共办 理各类登记31013件，其中即办件5691件，承诺件25322件。无一 例超时办理，无一例效能投诉，按时办结率达 100%基本做到零差 错。在工商窗口人员的不懈努力之下，白 2007年连续五年被市委、 市政府授予优质服务窗口，每年均被市局评为先进集体， 是滁州市 巾帼文明岗， 得到了广大经营者、特别是外来投资者的好评。 一、加强队伍建设，提高服务水平 窗口既是政务公开、服务群众的前沿阵地，又是集中体现办事效率、 服务态度、服务质量好坏的监测点。局党委决定选派4名综合素质高、 业务能力强、能独立承担行政许可（审批）工作的人员到行政服务中心 工商窗口工作。 工作岗位实行A、B岗，确保了办理事项及时受理和 按时办结。 我局是第一批进驻市行政服务中心的单位。 白市行政服务中心运行以 来，我局严格按照市政府的统一部署和行政服务中心的要求， 在进入 行政服务中心的同时就实现了进驻项目的两集中和两到位。 市局领导高度关注窗口人员的服务态度和服务水平， 对不能胜任窗口 岗位的人员及时予以调换。同时，为及时了解工商窗口人员工作和服 务情况，我局不定期的向行政服务中心负责人、 中心其它窗口人员和 企业负责人，了解工商窗口人员的服务情况，征询企业及有关部门的 意见，以利于更好的提高服务质量。通过征求意见，使我们在工作中 能够改进缺点，发扬优点，不断提高工作效率和服务水平。 为进一步提高工商窗口的服务质量，我局推出了开展红旗窗口规范化 服务的活动，为此，市局下达了〈〈 xx市工商局关于在市行政服务中 心工商窗口开展红旗窗口规范化服务的实施意见》，该实施意见提出 了 6个规范，即：语言规范、仪表规范、行为规范、服务规范、环境 规范、办件规范。这六规范，给我们提出了更高的要求，从而以制度 来管理工商窗口，来规范我们的一言一行。 二、服务地方经济，创建优质服务窗口 作为第一批进驻行政服务中心的单位，我局对创建优质服务窗口非常 重视，在人员选派、进驻项目选择上都做到了非常细致的研究和安排。 lt;莲~山课件gt;同时把企业名称核准登记、公司、个人独资、合 伙企业设立、变更、注销等涉及 24个行政审批项目一次性进驻到行 政服务中心。并且完全做到了市局授权到窗口、进驻中心项目到窗口， 所有的登记类事宜可以不出行政服务大厅就可以一次性办结。可以 说，在行政服务中心，工商窗口是工作比较繁忙的窗口，每天从上班 到下班，窗口都有络绎不绝前来咨询、登记、办事的人。遇到招商引 资的企业，工作时间登记程序结束不了的，就延长工作时间完成，及 时的将营业执照发放到企业手中。 我们深知，工商窗口服务水平的好 坏，直接影响到行政服务中心的服务质量和声誉， 影响工商部门乃至 xx市的形象。为提高工商窗口的工作效率和服务水平，我局在行政 服务中心工商窗口积极推行首办责任制、 一次性告知制、节假日预约 服务制、服务承诺制等多项制度，严格执行中心的各项服务措施和规 定，切实做到热情为企业服务，积极为企业办事。 三、推行一表通，更好的为招商引资服务 企业登记注册一表通，是 xx市行政服务中心推出的为了方便招商引 资企业登记注册，由工商部门牵头技术监督、税务部门共同参加的一 项审批制度。 承接这项任务后，我局高度重视，派专人接待此项工作。要求我们要 实现三个快速：即：快速受理，快速核准，快速发照。 一表通审批制度推出后，我们接待的第一例登记是 xx市长恒彩印包 装有限公司，企业所提交的材料齐全，并且符合法定形式后，从上午 9点20分，工冏开始受理、审查，走程序、报局长审批、核准、发 照；到技术监督局核发组织机构代码证书 ；到税务部门核发税务登记 证完成之时是上午的11点10分，在不到2各小时的时间里完成了企 业登记注册一表通的审批。当法定代表人谢建秀拿到各项证照之后， 感激之情、溢美之词，溢于言表。当然我们深知，我们只做了我们该 做的事情。 企业登记注册一表通，按照审批承诺，三项证照办好登记从原来需要 3天至5天缩减到两个小时以内。大大的方便了企业。 从第一例受理开始，目前已办理一表通 65件，企业注册一表通实行 以来，得到招商引资企业及帮办单位的一致好评。 四、 登记流程再造，打造效能工商 为了使工商窗口的工作效能进一步提高， 我局采取了相关措施：一是