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《物业管理实务Ⅰ 》 第五章 物业综合管理服务 本章讲授： 本 章 讲 授 建筑物的管理 房屋设备设施管理 物业环境管理 物业安全管理 业主及非业主使用人的管理 1．了解 绿地与绿化管理 车辆道路管理 环境卫生管理 学 习 目 的 与 要 求 2．掌握 物业基本资料的管理 房屋二次装修管理 房屋设备设施基本资料管理 设备维护与更新 3．重点掌握 房屋修缮管理 设备运行管理 治安防范管理 消防管理 突发事件处理 居住行为的管理 物 业 综 合 管 理 服 务 指为满足广大业主使用人的服 务需求，保证物业正常运转，发 挥物业基本功能的公共服务或常 规服务；是专业化程度较高的服 务类别 物 业 综