002东街物业处质量目标.docVIP

BM/DJ/002 东街物业处质量目标 A版 0次修改 2003年9月23日 共1页 第 PAGE 1页 房屋外观整洁，无乱搭建，房屋完好率达到90%以上。 公共设施设备维护良好、正常运行，每月定期保养，维护完好率达90%以上。 公共环境整体美观洁净： 3.1楼外公共场所实施8小时保洁。 3.2楼内公共通道、走廊、楼梯、每天清扫一次，实施8小时保洁，大堂实施24小时保洁。 3.3蓄水池每半年清洗、消毒一次，每半年向省局提供一次水质化验报告，水质化验符合国家颁布的卫生标准。 3.4化粪池、雨水井、污水井每半年清疏一次，如发生堵塞及时处理，确保化粪池不外溢，下水道畅通。 3.5垃圾日产日清。 3.6由外包公司每星期灭鼠灭蟑两次。 4. 植物成活绿达到95%以上，出现枯死苗木及时上报经营部补种。 5. 对交通与车辆停放秩序的管理，做好车辆进出登记，确保车辆安全。 6. 保安服务 6.1大厦内实行24小时安全监控、巡视、门岗执勤，维护公共秩序。 6.2保安人员遇有险情，在接到报警后立即到达现场。 7. 管理服务 7.1接到投诉电话有记录、有跟踪、有处理结果反馈。 7.2各管理人员按规定时间巡检，接投诉电话半小时内到现场处理。 8. 维修 8.1开通24小时服