原创力文档
管理者的实用工具：
如何进行有效的绩效评估
标杆瞄准（ Benchmarking）的原则
“我们之所以需要进行标杆瞄准，
是可以借此了解我们处在的位
置，以及我们要从这个位置往
哪里去。”
面向外界的标杆瞄准
? 即与本组织或部门以外的运营方式进行比较。
? 可以分为两种：
–宽范围：比较范围放大到所有其他的企业
或部门；
–窄范围：比较范围限制在与本企业或组织
在规模、经营理念等方面有较多相似之处
的同行业竞争对手当中；
面向外界的标杆瞄准
? 对自我 发展态势的系统审视
? 找出更优或最优的运作方式，并理解它是如何做
到的
? 关注其他组织或部门的创新与突破之处
? 把学习到的
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