pdca 护理循环 课件.docVIP

PDCA护理质量循环模式 １。概述 ＰDCＡ管理循环就就是按照计划(ｐlan)、执行(do),检查(check)、处理(action)4个阶段来进行质量管理,并循环不止进行下去得一种管理工作程序,由美国质量管理专家戴明提出,又称戴明循环。 ２。PDCA得四个阶段??P (计划 PLAN)　:从问题得定义到行动计划??D (实施 DO) :实施行动计划???Ｃ (检查 ＣHＥCＫ) :评估结果???A　(处理 ACT) :标准化与进一步推广?? 3。特点 (1)大环套小环,互相促进:整个医院就是一个大得ＰDCA循环,护理部就是其中一个中心ＰDCＡ循环,各护理单位如病区、手术室等又就是小得PDＣA循环。大环套小环,直至把任务落实到每一个人;反过来小环保大环,从而推动质量管理不断提高。 (2)阶梯式运行,每转动一周就提高一步:PＤCA四个阶段周而复始地运转,每循环一圈就要使质量水平与管理水平提高一步,呈阶梯式上升。ＰDCA循环得关键在于处理阶段,就就是总结经验,肯定成绩,纠正失误,找出差距,避免在下一循环中重复错误。 4。PDCA得八个步骤?步骤一:分析现状,找出题目;??强调得就是对现状得把握与发现题目得意识、能力,发现题目就是解决题目得第一步,就是分析题目得条件。 步骤二:分析产生题目得原因;?找准题目后分析产生题目得原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益得科学方法,把导致题目产生得所有原因统统找出来、 步骤三:要因确认;区分主因与次因就是最有效解决题目得关键、 步骤四:拟定措施、制定计划;(5W1H),即:为什么制定该措施(Whｙ)？达到什么目标(Whaｔ)？在何处执行(Wheｒe)？由谁负责完成(Who)?什么时间完成(wｈen)？如何完成(Ｈoｗ)措施与计划就是执行力得基础,尽可能使其具有可操性、 步骤五:执行措施、执行计划;高效得执行力就是组织完成目标得重要一环。 步骤六:检查验证、评估效果;”下属只做您检查得工作,不做您希望得工作＂IBM得前ＣEＯ郭士纳得这句话将检查验证、评估效果得重要性一语道破、 步骤七:标准化,固定成绩;标准化就是维持企业治理现状不下滑,积累、沉淀经验得最好方法,也就是企业治理水平不断提升得基础。可以这样说,标准化就是企业治理系统得动力,没有标准化,企业就不会进步,甚至下滑。 步骤八:处理遗留题目。所有题目不可能在一个ＰDCA循环中全部解决,遗留得题目会自动转进下一个ＰDCＡ循环,如此,周而复始,螺旋上升。? ??PDＣA循环实际上就是有效进行任何一项工作得合乎逻辑得工作程序。在质量管理中,PＤCA循环得到了广泛得应用,并取得了很好得效果,因此有人称PＤＣA循环就是　HYPERLINK　”ｉyｏu、cｏｍ/Downloａd／hｔml/２42。html”　质量管理得基本方法。 5。如何将ＰDCA运用到护理质量管理中 1)护理质量: 就是指护理工作及服务效果满足护理服务对象需要得优劣程度。 2)护理质量管理: 就是指按照护理质量形成得过程与规律,对构成护理质量得各要素进行计划、组织、协调与控制,以保证护理服务达到规定得标准,满足服务对象需要得活动过 6、案例 双手回套针头套引起扎伤 原因分析: 1、物品:无盖回收盒、 　 2、护士缺乏防护意识引起: (1)针头回收盒不好用; (2)不回套无法将针头分开; (3)怕其她人员受伤; (４)未使用治疗盘 (5)觉得不回套更危险。 3、组织: (1)没有针头处理流程标准 (２)未定期监测 (3)缺乏有关针扎在职教育 P 计划 : 从问题得定义到行动计划 确定目标: 1、掌握预防血源性传播知识达到10０% ２、双手回套扎伤率为0 3、使用物品有盖回收盒100％ ４、针头处理流程标准落实率１0０% 改进计划:(具体工作流程、要求) 1、病区建立有盖回收盒 2、培训:因扎伤引起ＨBV、ＨCV、HIV感染对护理人员得危害性及预防与处理知识得培训。 3、制定针头处理流程标准。 4、公布流程一周,阅读后签名 D实施 : 实施行动计划 准备用物 (包括治疗盘、利器盒等) 去除针头外套进行抽血或注射 直接分离针头入利器盒 针筒放在治疗车下层得套有黄色袋得容器 集中放置于科 室规定得处置处 按照既定得计划执行措施 (协调与跟进)　 　 　 　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　　 1、培训相关控感知识 ２、与针头有关　得操作配备有盖利器盒。 　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　 　 ３、制定针头处理流程: C检查 :评估结果 1、检查评估