办公楼项目紧急事件应急预案-治安事件处置预案.docxVIP

办公楼项目紧急事件应急预案：治安事件处 置预案 第二节治安事件的处置预案 为了规范保安部处理突发事件的程序（火警、火灾除外） ，提 高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和营业秩 序，特制定本预案 一、职责 保安部主管负责指挥突发事件的处理 保安部班长负责落实保安部主管下达的命令，具体处理突发 事件 程序要点 处理各种突发事件的基本原则： 快速反应原则 当班保安员接警后： --3分钟内到达突发事件现场； 保安部主管在夜间接到突发事件报告后，10分钟内到达突 发事件现场。 统一指挥原则： 处理突发事件由项目经理负责统一指挥； 保安部主管协助指挥突发事件的处理。 服从命令的原则： 保安员在现场应服从保安部主管的命令，并负责对突发事件 的处理过程如实作好详细记录。 二、 盗窃 当保安员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，应立即用通讯 器材向保安部主管/班长报告现场的具体位置，迅速赶到盗窃现 场，维护现场秩序，保护现场，禁止任何人员进出现场； 保安员到达现场后立即了解被盗窃的具体地点、 时间及情况； 保安员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用电话或对讲机 报告，但在使用对讲机公用频道时，可用电话或对讲机报告，但 在使用对讲机公用频道时不应随意泄漏案件的性质。正确的呼叫 对讲术语：”主管/班长，请您速到XX单位/位置。 保安员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用对 讲机向保安部主管及班长报告。 保安部主管接到报告后应立即指挥调谴保安员对现场进行保 护，并迅速赶赴现场指挥 当班保安员到达现场立即了解案情及其相关资料 （询问笔记）， 根据案情需要做出布置： --保安部主管在了解案情及有关信息后，根据案件中办公楼 损失及影响的大小向项目经理报告案情。 三、 打架斗殴 当班保安员在巡逻中发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴 的报案时： 应立即上前或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而 造成不必要的损伤。同时，保安员应立即向保安部主管报告现场 的具体位置、已伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援需 将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩 序，保护好现场； 将因打架斗殴造成伤亡的人员， 视其伤势的轻重送医院抢救。 保安部主管接到报告后，立即指挥调遣现场附近的保安员和 当值机动保安员对现场进行保护，并迅速赶赴现场 与当班保安员班长联系，要求保安员班长对现场进行保护； 保安部主管到达现场立即了解案情及相关信息资料，根据现 场的事态做出布置 --调遣机动保安员对打架的现场进行增援 --调派车辆对重伤具有生命的人员送医院抢救； --对事态严重造成不良影响的打架斗殴事件的当事人交由公 安机关处理 保安部主管将收集的资料及做出的工作布置向项目经理汇报， 请示下一步的工作指示。 项目经理收集有关资料及信息后应作好工作安排，处理善后 工作。如果因事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协调 有关的处理工作，并在4 8小时内报告总经理 四、抢劫 当班保安员在巡逻中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时： 应立即上前制止违法犯罪行为或迅速赶赴现场予以制止，并 对现场进行保护，同时向保安部主管报告； 如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即抓捕带回保安部，并请事主 一起到保安部交由公安机关处理； 向事主了解在抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的丢失情 况，如事主受伤则应视其伤势的情况送医院救治； 在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱时，应采取 追赶 --躲避--联络的方法，等支援的保安员或公安人员赶到后一起擒 获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。 保安部主管接到报告后，立即用通讯器材指挥、调遣案发现 场附近的保安员和机动保安员对现场进行封锁和保护，并迅速赶 赴现场指挥： 与当班的保安班长联系，要求保安班长及案发区域的保安员 参加现场的保护工作； 保安部主管到达现场后立即了解案情及相关资料，根据案情 需要及时做出布置： --调派保安员增援、抢救、围捕、保护现场： --将有关的情况、线索及抓获的犯罪嫌疑人移交公安机关处 理。 保安部将收集的资料、信息及做出的工作布置向项目经理汇 报，请示下一步的工作指示。 项目经理接到报告应立即赶赴现场，处理善后各项工作，上 报项目经理及公安机关，积极配合公安机关工作。 五、凶杀 当班保安员在巡逻中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时，应 立即赶赴到现场制止违法犯罪行为，并对现场进行保护，同时向 保安部主管或项目经理报告封锁案发现场在公安人员到达现场前， 禁止任何人员进入现场，犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓 获并送往公安机关处理对伤者应立即送往医院抢救，在公安人员 到达时立即将登记的事项向公安人员报告，保安主管接到报告后 应立即上报项目经理，并迅速赶赴到现场指挥，调遣指挥现场附 近的保安员和机动保安员对现场进行警戒封锁，严格检查