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医院供应室管理“三注重 【摘要1:本文以医院供应室管理为切入点，从注重害供应室建设战略化、 风险防范与预警、精细化管理等三方面介绍了我院的基本做法，以启迪新思路。 论文联盟 医院供应室是以满足临床需求为宗旨的预防院内感染的“心脏”科室 ， 其管理是医院感染管理的一个重要组成部分，它承担着全院的医疗器具的回收、 分类、活洗、检查、包装、灭菌、贮存、发放和一次性无菌物品的保管和供应 ， 为医院开展各项医疗及护理工作提供物质保证。其工作质量的优劣 ，直接影响医 疗护理质量，也影响着医院的形象和发展。因此，必须加强对消蠹供应室的科学、 规范管理。我院供应室管理的基本做法主要体现在“三注重”。 1注重建设战略化 20世纪60年代，战略思想开始运用于商业领域，并与达尔文“物竟天择” 的生物进化思想共同成为战略管理学科的两大思想源流。战略管理是确定使命 ， 根据单位的外部环境和内部经营要素确定目标，保证目标的正确落实并使使命最 终得以实现的一个动态过程。通过近几年的实践，我院供应室形成的建设战略架 构为:以增强工作人员意识为控制院内感染的前提，以合理的环境布局为控制院 内感染的基础，以健全的领导管理体制为控制院内感染的保障，以加强制度化管 理为控制院内感染的根本保证，以加强消蠹灭菌质量的监测为控制院内感染的关 键，以加强无菌物品的管理为控制院内感染的核心。 不可忽视的是，发达国家和地区的实践和比较性研究已经证明，集中管 理可以提高消蠹供应工作管理水平工作效率和工作质量，并可节省医院的投入， 优化卫生资源配置。因此，管理模式集中化、活洗方式机械化、处理程序规范化、 质量管理标准化是我院供应室管理的战略选择。 2注重风险防范与预警 “医疗风险无处不在”已成为医疗界的共识。供应室是医院污染物品的 集散地，很易成为医源性感染的媒介，因此加强风险管理意识，降低和避免不安全 的风险因素，是供应室的重要工作。 我们知道，医疗护理风险管理即指对患者、医务人员、医疗护理技术、 药物、环境、设备、医疗护理制度与程序等风险进行管理的活动。风险管理水平 直接关系到患者、医务人员的安全以及医院功能和效益的发挥，通过对现有和潜 在的医疗风险进行识别、评估和控制，以减少风险事件的发生及风险事件对患者 和医院的危害及损失。我院供应室近年来运用风险管理理论 ，分析供应室风险成 因，正确识别和评估可能存在的、潜在的风险因素，通过培训提高工作人员风险防 范意识和能力，制定和完善各项规章制度、质量标准、风险管理措施等，重新评估 和确定工作中的不安全风险因素，对各个环节加强质量控制并及时进行风险提示 和预警，差错率显着降低，风险达到最小化，为临床提供了高质量、安全的消蠹灭 菌物品，为预防医院感染及保证医疗安全起到重要作用。 3注重精细化管理 研究表明，医院感染是目前影响医疗质量的一个重要的因素 ，难度加大。 手术切口感染在住院病人医院感染总数中占有重要比例 （在美国排第三位，在英 国为第二位，均占14%~16%）共预防中，除加强手术部及医务人员无菌技术操作 管理外，加强器械与用品活洗、消蠹工作的管理是重要环节。精细化管理不失为 一种好的解决之道。为达到兼顾高质量与低成本的工作目标，我院尝试将精细化 管理理念引入供应室日常工作中来。 精细化管理是对于管理工作要作到制度化、格式化、程式化 ，强调执行 力，它是一种先进的管理文化和管理方式。将精细化管理理念引入供应室管理 ， 关键是以“安全、低耗、高效”为目标，以高标准严格把关每个环节的工作，提高 工作的质量和效率，杜绝浪费，并坚持改进工作方法，做到“五精四细”，即精华 （文化、技术、智慧）、精髓（管理的精髓、掌握管理精髓的管 论文联盟理者）、精品（质量、品牌）、精通（专家型管理者和员工）、精 密（各种管理、生产关系有序、精准），以及细分对象、细分职能和岗位、细化分 解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。“精”可以理解为更好、更 优，精益求精；“细”可以解释为更加具体细密。在工作中，所有员工重细节、重 过程、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细 节上精益求精，从而实现兼顾高质量与低成本的工作目标，从整体上提升供应室 效益。 引进精细化管理理念后，我院供应室的管理由单纯经验型、粗放式管理 转向科学化，能做到“横向到边，纵向到底”的纵横结合，广泛性与综合性结合， 独立性与协同性结合，程序性与连续性相结合，管理承上启下，保证了每个程序的 工作质量。 4讨论 我们认为，进一步把风险管理与精细化管理紧密在一起，运用现代科学 管理方法，确保供应室战略目标的达成是我们不懈的追求。 参考文献 巩玉秀.制定我国医院消蠹供应中心相关标准的必要性 [J].