重点项目销售人员职责.docVIP

中力七里湾销售人员职责 负责对销售代表日常管理；培训及市场调研；帮助本组销售代表签署认购书、买卖协议并进行审核；立即收缴销售代表填写多种资料及日常工作汇报；完成销售总监交办临时性任务，配合营销总监及销售经理完成日常工作；销售主管职责 负责对销售代表日常管理；培训及市场调研；帮助本组销售代表签署认购书、买卖协议并进行审核；立即收缴销售代表填写多种资料及日常工作汇报；完成销售总监交办临时性任务，配合营销总监及销售经理完成日常工作； 根据企业要求统一宣传口径；严格实施工作步骤；认真填写各项记录表格；定时追踪用户；立即反馈用户意见和销售问题 根据企业要求统一宣传口径；严格实施工作步骤；认真填写各项记录表格；定时追踪用户；立即反馈用户意见和销售问题；按期催款；主动参与企业组织业务培训，不停提升本身能力，确保每个月完成销售任务； 销售代表职责 负责销售协议、销控、台帐、用户资料及多种销售资料管理；完成营销总监总监交办临时性工作； 负责销售协议、销控、台帐、用户资料及多种销售资料管理；完成营销总监总监交办临时性工作； 销售助理职责 销售部现场管理实施细则 1、爱职敬业，尊章守纪，以诚待人； 1、爱职敬业，尊章守纪，以诚待人； 2、服从领导，听从指挥，忠于职守； 3、快捷高效，竭诚服务，一丝不苟； 4、配合协作，维护集体利益。 总则 1、要求职员上班一律着工服、皮鞋，男职员要打领带。 1、要求职员上班一律着工服、皮鞋，男职员要打领带。 2、职员必需保持衣冠，头发整齐，男职员发长不过耳，遮领； 3、女职员淡妆上岗，打扮适度，男职员不许蓄胡须； 4、注意个人卫生，上岗前（中）不得饮酒； 5、态度和蔼，不得面带倦意； 6、上班时不得带有色眼镜； 7、用户面前不得修指甲，剃牙，掏鼻子，挖耳朵，打饱嗝，伸懒腰，哼歌，化妆。 着装、仪表、仪容 1、对待客人、领导态度要自然，大方，热情，稳重，有礼，做到笑脸相迎，用好敬语；常说礼貌用语， 1、对待客人、领导态度要自然，大方，热情，稳重，有礼，做到笑脸相迎，用好敬语；常说礼貌用语，“您好”“请”“谢谢”“对不起”“不客气”； 2、和客人、领导相遇时，要主动让路；和客人、领导同行时，礼让其先行； 3、接待客人、领导时面带微笑，和客人、领导谈话时应讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话，争辩；批评时不辩解，冷静对待，立即上报； 4、客人及领导到访时应起立迎送；见领导应主动打招呼，称呼其职务，不可直呼其名；用户离去时应送至门口，目送离去； 5、不得以生硬，冷淡态度待客； 6、电话铃响三声内接听电话，接电话，要先说“您好，中力七里湾”。 礼貌礼节 上下班管理要求 1、职员上下班必需打卡； 1、职员上下班必需打卡； 2、工作时间必需佩带胸卡； 3、不许迟到早退；不许旷工； 4、工作时间坚守岗位，不得做和工作无关事； 5、不许在销售大厅内化妆；工作时间内，不许在岗位吃东西；不许在销售大厅内吸烟； 6、不许在销售大厅内聊天、看书、看报、睡觉； 7、不许有意损害公物；不许乱放或丢失销售手册； 8、不许随地吐痰，乱丢烟头、纸屑、杂物； 9、不许在工作区域内聚众喝酒，打牌，下棋，玩电子游戏，听收录机； 10、不许违反企业部门要求工作程序或规章 \o 点击搜索全部相关［制度］文章 制度； 11、不许高声喧哗；必需保持个人储物柜内外整齐； 12、工作时间内，不许长时间打私人电话（3分钟）； 13、工作桌面不许乱堆乱放，私人物品或企业文件、资料； 14、未经同意，不许私自脱岗，私自外出；未经同意，不许到其它部门串岗，干扰同事工作； 15、未经同意，不许私自换班；未经同意，不许私自向用户或她人提供企业文件及资料；未经同意，不许私自收取用户保留金、定金等； 16、应自觉遵守企业各项规章 \o 点击搜索全部相关［制度］文章 制度；应自觉严格按工作程序处理业务； 17、应尊重用户、领导、同事； 18、应自觉维护企业利益，严守企业秘密；应自觉维护企业荣誉；服从指挥，遵守纪律 19、珍惜、正确使用销售手册，工作时，随身携带；按时上下班，按企业要求着装，佩带名牌； 20、接待完用户，自觉清理水杯等杂物，以保持工作区清洁卫生； 21、天天早签到人员应自觉清理工作区卫生； 34、严格实施电话、接待登记 \o 点击搜索全部相关［制度］文章 制度和日报 \o 点击搜索全部相关［制度］文章 制度。 注：凡违反以上要求销售员，每次处罚50元，并示情节后果另行处罚。 来访接待 \o 点击搜索全部相关［制度］文章 制度 日常管理处罚 \o 点击搜索全部相关［制度］文章 制度简表 过失形式 罚责 备注 迟到（非企业原因） 罚款20元/次 迟到超出三次（含三次）/月企业将视情况考虑解聘。 早退 同上 同上 私自换班或换休 按旷工处