数字化特许经营加盟投资人画像及行为研究报告（2020）.pdfVIP

数字化特许经营加盟投资人 画像及行为研究报告（2020 ） 序言 特许加盟模式是一种特许企业通过合同，向加盟商有偿授权使用其所拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的经营方式。这种方式能有效调配社 会资源，并以行业选择多、地域覆盖广、低风险等特点，为促进创业就业、扩大社会投资、弘扬优质民族企业提供强大助力，是激活经济的 “毛细血管”，也是 稳就业、保民生的重要发力点。特许经营已在中国发展20余年，近年来，不断升级的监管措施，为特许经营愈加有序的发展提供了大力保障。 自疫情后，国家为帮助中小微企业渡过难关，通过金融及税收等 “组合拳”政策精准扶持，保障中小微企业平稳运行和社会民众的稳定就业。同时，随着经济发 展和城镇化推进，越来越多曾在高线城市学习、工作过的年轻人，希冀返回家乡大展拳脚，带回品质更优、形态更为多元的产品与服务反哺家乡；国家也继续重 申 “双创”的重要作用，2020年1月到5月，国务院及其各部门共出台22份与 “双创”有关的政策措施，鼓励和促进大学生、农民工等群体就业创业。在政策扶持 和内需的共同加持下，特许加盟方式倍受关注，行业的未来发展充满潜力，如何借助数字经济的发展机遇，助力特许人实现更大范围的品牌覆盖与更高效的业务 拓展，成为整个行业关注的重点。 基于此，为帮助更多各行业特许人充分了解特许加盟行业的发展需求，中国连锁经营协会联合腾讯营销洞察 （TMI ）推出《数字化特许经营加盟投资人画像及行为 研究报告 （2020 ）》。本报告通过特许加盟总部品牌主定性访谈、兴趣投资者的定量调研，并结合腾讯营销大数据等多维度数据研究，剖析特许加盟行业的发展 现状、梳理消费者加盟动机、加盟决策等，深度挖掘餐饮、教育、家居建材三大行业的加盟需求，以期为特许加盟行业的数字化营销提供更广阔的思路和更落地 的指引。 2 研究说明 特许加盟投资人调研 特许总部品牌主专家 1. 基于腾讯平台的消费者定量调研，覆盖已经加 数据来源 盟和潜在加盟的投资者，覆盖一至五线城市 特许总部品牌主定性调研 2. 腾讯营销大数据 数字化时代，特许加盟投资人画像、加盟动机及数 主要输出 特许加盟总部的数字化营销现状及未来展望 字化行为研究 3 导读 随着利好政策陆续出台，返乡回流人群不断增多，大众创业的热情持续高涨。这不仅助推特许加盟行业走上迅速发展的快车道，也让整个行业拥有了更加广阔的潜 在市场。 特许加盟行业的投资者们，既稳健务实，又兼具挑战和探索的创业精神，期望通过特许加盟，实现创业梦想，获得更可观的经济收入。他们选择特许加盟机构的整 体决策链条较长，且在不同决策阶段，关注点各有侧重。但整体而言，更倾向通过数字化渠道，多方位收集及评估意向加盟的行业和品牌。 总体加盟投资人整体偏年轻，40 岁以下占比70% ，男性为主，大多居住在二线及以下城市，其中不乏返乡创业的有志之士；而身处特许加盟行业的三条细分赛道 （餐饮/教育/家居建材）的加盟投资人则各具特征，无论在人群特征，兴趣偏好，地域分布、触媒习惯，还是在选择加盟品牌时关注的重点，都有着显著的差异： • 餐饮加盟投资人：男女均有，一线城市多，更偏好合资加盟的方式，相对其他两个行业，在读大专及本科学生的加盟意愿较为突出 • 教育加盟投资人：高知人群，经济水平佳（已购房购车），看好低线城市的教育行业的发展 • 家居建材加盟投资人：男性占绝对主导（81% ），40 岁以上居多（67% ），大都从事过与家居建材相关的工作 为更好的把握契机，特许加盟总部需要充分利用数字化手段，对潜在投资者们从生活的方方面，实现多维触达，并面向不同行业的加盟投资人展开更加精准的