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精品文档 精品文档 滴滴打车软件STP战略分析 一、 滴滴打车软件简介 滴滴打车是一款免费打车软件，入选“ App Store2013 年度精 选”，荣登日常助手类应用榜单冠军。正是北京中关村小桔科技开发 了这种实现叫车，外加附带付款的 app 软件——滴滴打车。滴滴打 车原理非常简单，乘客启动滴滴打车软件客户端，点击“现在用车” ， 按住说话， 发送一段语音说明现在所在具体的位置和要去的地方， 松 开叫车按钮，叫车信息会以该乘客为原点，在90s内自动推送给直径 3 公里以内的出租车司机，司机可以在滴滴打车司机端一键抢应，并 和乘客保持联系。 二、 滴滴打车的 STP 战略分析 1、市场细分 市场细分的标准有地理因素、 人口因素、心理因素、和行为因素。 滴滴打车主要是依据地理因素和心理因素进行市场细分的， 下面我们 就这两个因素进行具体分析： 出租车拒载已经成为大城市的普遍现象， 滴滴打车的最大价值是 匹配用户和司机的需求，减少司机的空载提高效率。很多情况下，司 机不能正确把握乘客信息， 常出现所到之处乘客稀少或出租车扎堆的 现象，这就造成了极大的不便，甚至还会加剧交通堵塞。而滴滴打车 的应运而生解决了这一困扰， 实时信息使乘客与司机沟通， 拒载和跑 空趟有效减少。 天气炎热寒冷，外面刮风下雨，时间的紧迫，人群密集 ...等等 可编辑 精品文档 精品文档 可编辑 可编辑 因素下谁愿意在马路边上漫无目标地等待出租车？以前有过电话叫 车的说法，但是中国人骨子里对电话预定、电话提问、电话干嘛干嘛 有种抗拒心理，觉得不靠谱。诸多的心理原因都催生着新一代打车 “神 器”滴滴打车。 2、目标市场 在进行了市场细分后， 滴滴打车结合自身的资源， 选择了集中性 营销战略和市场专业化的覆盖模式。随着打车软件市场的纵深发展， 商业模式也有渐渐浮出水面的迹象， 打车软件的市场竞争正在向生态 圈演化。无论滴滴打车怎样建立自己的生态圈，盈利都是最终目的， 个人认为就打车软件而言， 滴滴软件的盈利模式仍然会是——增值服 务收费 +广告模式，因为对于单纯的打车业务来说完全没有盈利点， 除了传统的广告外， 只能只能通过增值服务来实现盈利。 滴滴打车将 把主要的目标市场确定为广大的乘客消费者和众多的司机。 3、市场定位 滴滴打车采取了迎头定位的策略， 与快的打车两强对峙， 然而新 兴的滴滴打车更胜一筹。 其宣传毫不费力，依靠在网络红极一时的 “滴 滴打人”一词，只改动一个字，便在广告宣传上搭了顺风车。 下图是滴滴打车做的市场份额报告，根据上面数据显示，截至 2014 年 5 月底，滴滴和快的占据了打车软件市场超过 98.3% 的市场 份额，滴滴打车以 68.1% 的高比例凸显市场领导者地位， 快的打车获 得 30.2% 的市场份额排在第二， 在持续四个多月的打车市场 “烧钱圈 地”告一段落后，全国汽车 O2O 打车市场的格局基本大局已定。值得注意的是，在后补贴时代，滴滴打车联合微信红包推出“分享更有 爱”的送红包活动，用户在获得利益的同时又多了一份乐趣，滴滴也 以此与快的拉开差距，树立品牌形象，这是它独特的卖点。所以接下 来滴滴打车定位自己的市场为整合资源， 在大局已定的情况下，快的 想要保住自己的市场份额只有通过的微创新， 不断推出丰富多彩的活 动来吸引用户、树立品牌形象。 2014年5月份打车软件市场份额分布 滴滴打年.68.1% 滴滴打 年.68.1% 抉的打车” 30.2% 经过以上分析，我们可以得出滴滴打车的科学性，同时我们也能根据 市场反映情况发现它的不足之处。 优势：1 ）随时随地，随叫随到，不再需要在路上长时间等待， 特别是有时候在乡下或者其他地理位置偏远的地方， 路上招车简直是 折磨。；2）软件使用方法简单便捷，有一键叫车功能； 3 ）软件有巨 大的经济效益，用户单程打车补贴金额最高可达 15 元，超过此前 13 元的最高额度。 按照活动规则， 安卓新用户扫描红色二维码通过应用 宝下载滴滴打车就可以收获滴滴打车提供的 5 元~10 元打车红包；4） 很好的解决了需求匹配问题； 5 ）实现多赢，这软件出名了，用的人 多了，就是一笔巨大的流动资金。 缺点： 1 ）有时候会出现“系统繁忙”的字样蹦出。这估计是软 件各方面的技术还不过关，希望加以改善。 2）对部分人来说是不公 平。怎么说呢，很多人是被“滴滴打车”了，因为只有部分年轻人或 者说爱玩手机的人才会使用这款软件。 这软件不能算大众或者其他出 租车公司官方认证的， 乘客招车不停其实是能举报的， 这软件对于那 些不会使用的人是一种不公平。