消费品的退费优待策略.docxVIP

第 3 篇、 退 费 优 待 策 略 工具3:埋下伏笔的退费优待 “退费优待”概述： “退费优待”运用的方式非常简单，通常指厂商在消费者购买商品以后会给予一定金 额的退款，该退款可以是商品售价的百分之几，业开业 is全额退还甚至超额退还。 “退费优待”的基本形态属于“折价”促销的范畴，但在表现手法上比“折价”高出 一筹。它们之间最本质的区别在于，“折价”是在消费者购买的当时即给予价格优惠，其 用意明显是为了刺激消费者购买。而“退费优待”是在消费者购买了一段时间之后才给予 的，不易使人联想到降价，更多的会认为是厂商对顾客的一种馈赠。所以“退费优待”虽 然本质上是价格折让，但比较而言，不会贬损商品