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消费升级背景下的会员体系发展 模式研究 战略与产业研究所 标题 目录 CONTENTS 1. 消费升级背景下会员体系的发展现状 2. 典型企业会员体系发展案例分析 3. 消费升级趋势下发展会员体系的启示 2 01 消费升级背景下会员体系的发展现状 中国的消费升级经历了三个主要发展阶段，现阶段以数字化、个性化、品 标题 质化为主要特征  消费升级的概念：指各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高，直接反映了消费水平和发展趋势。消费体制升级是 中国经济平稳运行的“顶梁柱”、高质量发展的“助推器”，更是满足人民美好生活需要的直接体现；  消费升级的特征：随着生产力的进步和经济社会的发展，居民的消费结构、消费理念及消费内容不断迭代，向更高层次转变。 中国消费升级的三个发展阶段 根本原因：政策支持、技术进步、基础设 施完善和消费者版权意识提高 经济表现：数字经济、平台经济、虚拟经 根本原因：国家经济迅速发展，生产力提 济的兴起 高，第三产业迅猛发展 升级趋势：消费诉求发生改变，从追求实 根本原因：生产和供应体系的革新 经济表现：人民可支配收入持续提高，消 惠、体面向追求高品质、个性化转变；消 经济表现：受益于改革开放政策，国企采 费者的付费逻辑发生转变 费渠道转变，从线下消费到线上消费，向 购、生产和经营权力下放，中国的民营企 升级趋势：消费方向发生变化，从功能型 线上线下深度融合转变；消费方式转变： 业迅速发展，轻工业生产和商品供应得到 消费转向体面型消费转变；消费理念从追 O2O模式逐渐普及；消费内容转变：消费 极大丰富 求温饱向追求心理满足感，和精神层面的 者更愿意为内容付费 升级趋势：消费内容与消费结构发生转 愉悦转变；消费内容从商品向服务转变 变，从赖以生存的食品为主，扩大到更为 丰富的民生工业品 20世纪80年代初～90年代初 20世纪80年代末至90年代末 2015年至今 （改革开放初期） 4 经济社会的跨越式发展，国家生产力水平的提升是推动消费升级的根本动力  改革开放以来，中国的生产力实现了跨越式突破，全国居民人居可支配收入不断提高，消费者有了提升消费层次的经济基础；伴 随着计划经济向市场经济的转变，商品供应体系逐步完善，从供不应求走向供需平衡；居民的需求层次也不断从更高阶段转移。 居民消费力持续提升 商品供应体系和消费结构转变 居民消费需求层次提升 从计划经济时代到市场经济时代，商品供应体 当马斯洛需求层次的各