超级市场的营销策略[学习].pdfVIP

超级市场的营销策略 一 . 超级市场的会员制促销 会员制的主要目的是保住老顾客。 国外的仓储商店及较大型 的超级市场等， 往往采用会员制促销办法。 当消费者向商店缴纳 一定数额的会费或年费后， 便成为该商店的会员， 在购买商品时 能够享受一定的价格优惠或折扣。具体形式包括： 1．公司会员制 (corporation membeIship) 消费者不以个人名义而以公司名义入会， 商店向入会公司收 取一定数额的年费。这种会员卡适宜于入会公司内部雇员使用。 在美国，日常支付普遍采用支票，很少用现金结算，故时常发生 透支现象， 所以实际上， 公司会员制是入会公司对持卡人购买的 一种信用担保。公司会员制的会员在购物时可享受 10％一 20 ％ 的购物优惠和一些免费服务项目。 非会员购物时不能以个人支票 支付，只能用现金结算。 2．终身会员制 (1ifelong membership) 消费者一次性向商店缴纳一定数额的会费， 成为该店的终身 会员，可长期享受一定的购物优惠， 并且长年可以得到店方提供 的精美商品广告， 还可以享受一些免费服务， 如电话定货和免费 送货等。 3．普通会员制 (common membership) 消费者无需向店方缴纳会费或年费， 只需在商店一次性购买 足额商品便可申请到会员卡， 此后便享受 5 ％一 10％的购物价格 优惠和一些免费服务项目。 4．内部信用卡会员制 (internalcredit) 适合于大型高档商店。 消费者申请某店信用卡后， 购物时只 需出示信用卡，便可享受分期支付贷款或购物后一五— 30 天内 现金免息付款的优惠，有的还可以进一步享受一定的价款折扣。 二、超级市场的折扣促销 折扣促销的主要目的是开拓新顾客。 商店在经营时， 往往对 顾客实行一定程度的价格优惠或贷款折扣来招徕生意，主要包 括： 1．供应商折扣 (discount from suppliers) 供应商在一些指定的零售商店或超级市场出售的商品包装 上贴上特殊优惠或折扣标志， 顾客在购物时只需将其取下并寄送 至指定地点， 一段时间后便会收到供应商寄来的可兑现的一定折 扣额的支票。 2．优惠券 (preferentialtickets) 零售商在商店入口处放置或在报刊上刊登购物优惠券， 顾客 只需持券前往购物， 就可享受一定价格优惠。 有的零售商为了扩 大销售，甚至将优惠券送到顾客家门口或投入其信箱内。 3．附赠商品 (gant goods) 常见于食品超级市场。 商店根据顾客当天购物的金额， 分送 不同等级的礼品。这种附赠品一般价格都较低，但却很实用，如 茶杯、碗碟、衣架、卫生纸、盒装鸡蛋等。对一些购买贵重商品 或金额较大的顾客，零售商便相应赠送一些价值较高的商品。 4；购物印花票 (impressed stamps for purchase) 顾客每次购物