蚂蚁网求职保障计划常见问题.docVIP

《蚂蚁网求职保障服务》常见问题 1、蚂蚁网求职保障计划，保障的是什么？ 蚂蚁网求职保障计划，旨在保障网民在通过蚂蚁网进行在线报名时遭遇假冒企业直招、黑中介及招聘诈骗后的经济损失。 蚂蚁网承诺：如网民登录蚂蚁网账户后进行在线报名遭遇假冒企业直招、中介诈骗，将快速进行保障。 2、为何一定要网民登录？ 登录，对网民是一种保护，对招聘单位是一种约束。许多网民遭遇损失后，往往缺乏投诉或起诉的有效证据。而网民登录蚂蚁网账户后，保障后台系统将在一定周期内为网民保存报名记录，便于网民发起投诉。其次，向违规招聘单位追缴损失，也需要网民在线报名的证据。 3、为何上限是500元？难道蚂蚁网不能给予更高的额度？ 这是基于网民实际投诉数据，多方专家论证得出的一个客观标准。根据统计，在被假冒企业直招、黑中介欺诈的案例中，90%以上的网民损失在500元以内。通过500元的第一重快速保障，基本解决了绝大多数网民的后顾之忧。损失超过500元的，蚂蚁网不仅对限额内的金额进行迅速保障，还将给予第二重保障支持。 4、申请保障需要什么条件？需要网民花钱吗？ 每个登录蚂蚁网账户的网民（自然人）都可以申请，企业等非自然人与招聘单位之间的纠纷不包括在内。网民申请保障不需要任何费用。 5、如果在蚂蚁网通过在线报名职位被骗了，能获得多少保障金？ 请您按照流程提示申请保障，保障中心将进行核实认定，将根据实际认定结果给予保障。 6、登录平台了，具体怎么操作？ 您根据系统提示操作即可。 7、申请保障多久可以得到答复？ 对于一般保障申请，您的申请材料填写完整后发起有效投诉之日起，保障中心将在五个工作日内完成沟通和认定，即您可在五个工作日内获知认定结果。 如出现保障中心难以直接处理的疑难纠纷，可向其他权威机构申请调解，处理时间由该调解机构按照其工作规则确定。