物业管理实务教程.pdf

物业管理实务 主 讲：张 作 祥 E-mail:zzx6@bjfu.edu.cn 2020/11/3 1 2020/11/3 1 主要内容 n 物业管理企业化 n 物业管理企业化 n 房屋设备管理 n 房屋设备管理 n 物业管理的招标与投标 n 物业管理的招标与投标 n 物业的环境管理 n 物业的环境管理 n 物业管理的前期介入和接管 n 物业管理的前期介入和接管 验收 n 物业的安全管理 验收 n 物业的安全管理 n 用户入伙、装修管理与产 n 用户入伙、装修管理与产 n 物业综合经营服务与管理 n 物业综合经营服务与管理 产籍管理 产籍管理 n 物业管理与社区建设 n 房屋维修管理 n 物业管理与社区建设 n 房屋维修管理 2020/11/3 2 2020/11/3 2 参考书目 1. 王青兰，齐 坚主编，物业管理理论与实务，北京，高等教育 1. 王青兰，齐 坚主编，物业管理理论与实务，北京，高等教育 出版社，1998 出版社，1998 2. 赵绍鸿 主编，物业管理实务，北京，中国林业出版社， 2. 赵绍鸿 主编，物业管理实务，北京，中国林业出版社， 2002.1 2002.1 3. 宋建阳 编著，物业管理概论，广东，华南理工大学出版社， 3. 宋建阳 编著，物业管理概论，广东，华南理工大学出版社， 2004年3月 2004年3月 4. 谭善勇，郭立主编，物业管理理论与实务，北京，机械工业出 4. 谭善勇，郭立主编，物业管理理论与实务，北京，机械工业出 版社，2005.3 版社，2005.3 5. 陈友铭 主编，物业管理，北京，高等教育出版社，2003.7 5. 陈友铭 主编，物业管理，北京，高等教育出版社，2003.7 6. 王在庚 白丽华 主编，物业管理学，北京，中国建材工业出版 6. 王在庚 白丽华 主编，物业管理学，北京，中国建材工业出版 社，2002.7 社，2002.7 2020/11/3 3 2020/11/3 3 第一章 物业管理企业化 一、物业管理必须实现现代企业化管理 二、物业管理企业的质量管理 三、物业管理企业的形象 2020/11/3