持续质量改进降低跌倒事件的发生率(2017PDCA).docVIP

持续质量改进降低跌倒不良事件发生率的PDCA (2017年内一病区护理) 一、选题背景： 随着优质护理的深入开展，对于医护的要求越来越高，保障患者的安全显得尤为重要。对于护士的服务理念、服务质量都有了更高的要求，我们通过2017年01到03的3例跌倒不良事件事件的发生，知道自己工作的不足及努力的方向。只有在保障患者的安全的前提下，才能有患者满意、社会满意，才能有经济效益及社会效益的提升。为降低跌倒事件的发生，达到住院患者跌倒发生率为0的目标，进行 PDCA质量持续改进项目。 二、制定计划（下图是计划拟定甘特图） 步骤 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 负责人 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 现况把握 质控组 要因分析 质控组 对策拟订 质控组 目标设定 质控组 实施与检讨 全体护士 效果确认 全体护士 标准化 全体护士 检讨改进 全体护士 开始下一循环 全体护士 P阶段 P阶段 （一）、现状调查 2017年01月至03月，本科室发生3例跌倒患者，均为老年及身体极度虚弱的病人，跌倒的时间均为晚夜间，有家属陪护，但患者都是自行下床未通知陪护人员至跌倒，有不同程度的轻伤，未给病人造成严重的伤害，未造成病人的经济等负担增加 通过对3例跌