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迈入新领域 IT 行业项目外包 外包的定义  客户将全部或部分工作包给专业公司负责：  外包开发，内部测试  外包开发与测试（由一个专业公司负责）  外包开发与测试（由两个不同的专业公司负责）  外包开发与/或测试（分别由多个专业公司负责）  管理权可能被转移  位于同一幢楼、同个街区、同个城市、同个 国家，或分部于世界各地 选择外包的原因  公认的  节约人力及其他成本  外包组织具有专业性、较好的工具及地理优势  系统/产品认证  不便在内部处理（临时的或一次性的项目）  可能存在，但不便透露的  决策者转移管理压力或其他压力  不满意内部人员的能力、服务、成本、态度、质量等 Gartner Group 将外包称为“大势所趋” 。即无论您对其态度是憎是恶，或选 择其的初衷是好是坏，外包的存在是一个不变的事实。我们能做的只有培 训他们或自己改行。 利用外包  加强管理  了解生命周期的含义  选择测试伙伴  使质量达到CMM 标准  计划并执行物流管理  预计并控制风险  远距离  适应外包文化  关注焦点 加强管理  松散的团队是不会达到预期目标的！  您不能指望依靠偶尔的电子邮件、走廊上的讨论传递 给团队信息和线索  外包往往会增加项目的复杂度  正如勤奋的人们所做的那样，仔细地计划、精确地管 理、及时地跟进以及可控的执行力是关键 规划、整合、标准化  执行项目必须使用合适的方法  规划相关的上下游流程  在接触和接受项目时，仔细整合  有效利用标准术语表、进程、模版、工具、信 息仓库，但是…  保持简便，应用…  奥卡姆剃刀原则（Occam’s Razor ）：当你对一个现象有许 多种解释时，记得选择最简单的那一个。  80/20 法则：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少 数，而不重要的因子占多数，因此只要能控制具有重要性的 少数因子即能控制全局。 了解生命周期的含义  发展或维持生命周期应该：  进行工作分配  设置检查点，并在合理的、可预知的时间间隔内 进行过程纠正（不要太频繁或太稀少）  使接受项目、接触、交流、变更管理变得更加简 便  不适合的或冗余的生命周期阶段会使外 包项目变得复杂，更有可能延迟或阻碍 整个外包项目工作的进程 V模型：工作细分 接受 项目 系统 执行测试 外包 测试 外包 执行测试 外包 开发 测试 外包 开发 外包 执行测试 外包 开发 开发 V 模型：项目、变更管理 接受 项目 系统