人力资源管理六大模块操作流程大纲纲要汇总.docxVIP

盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 人力资源管理六大模块操作流程汇总 面试与录用工作文案 1．1 面试分工计划 面试分工计划 一、 目的 为了明确面试过程中各项工作的责任，提高面试质量，保证人才选拔顺利完成，特制订本计划。 二、 面试人员组成 面试工作由人力资源部负责组织实施，其面试小组的人员构成如表 5-1 所示。 表 5-1 面试人员组成一览表 面试人员 相关说明 主要考核应聘人员的综合素质，如言谈举止、应聘人员的求职动机，初步 人力资源部人员 判断是否符合企业要求 用人部门人员 主要考核应聘人员的专业技术水平和能力 企业高层领导 参与企业中高层管理人员或核心员工的招聘面试工作 外部专家 三、 面试分工安排 根据不同的评估范围， 面试人员具有不同的分工责任， 本次面试的分工安排如表 5-2 所示。 表 5-2 面试分工表 部门 人员 工作内容 人力资源部经理 指导、审核面试实施方案，参与应聘人员复试工作 人力资源部 筛选应聘人员资料，通知人员面试，协助人力资源部经理制 招聘专员 订面试实施计划，参与初试 参与面试试题的设计工作，参与复试，对应聘人员面试表现 用人部门 进行评估 高层领导、专家顾问 对应聘中高层或核心职位的人员进行复试，并做出录用决策 四、 面试问题提纲设计 面试工作实施前设计一系列相关的面试问题，  有助于增强面试的效果， 表  5-3  给 出了部分面试试题。 表  5-3  面试试题 考核项目  考核要点  示例问题 不应局限于单纯的工作简介， 应 工作经历 深入到员工的责任感、 业绩等方 以前的工作单位，担任的职务，负责哪些工作 面进行考核 1． 工作经历不等于工作能力 1 ． 工作中遇到过哪些问题，是怎么解决的 工作能力 2． 主要工作任务和职责及取 2 ． 要想在这一领域获得成功，你认为必须具备哪 得了哪些工作成绩 些品质和能力 1． 变换工作的原因 1 ． 你为何希望加入我们公司 求职动机 2． 未来追求与愿景 2 ． 你未来三年的职业规划 1 ． 专业术语解释 知识和专长 综合素质与专业知识技能 2 ． 相关知识问题解答 对应聘职位的看法、工作责任 1 ． 你对应聘的职位有什么看法 工作态度 心、主动性等方面 2 ． 当你在工作中遇到与上级意见不一致时怎么办 兴趣和爱好 个性特征 平时都喜欢一些什么活动，有哪些个人爱好 1．2 面试工作总结 面试工作总结 为了满足企业发展的用人需要，根据事先制订的招聘计划，人力资源部于× ×月××日到××月××日开展了招聘面试工作。本次面试共接待应聘者120 名，其中初试合格者 70 名，复试合格者 48 名，超出计划招聘人数（ 45 名） 3 人。 一、 工作实施说明 （一）相关资料的准备 1． 应聘者资料的准备。人力资源部准备面试需要的各种资料，如应聘者简历、自荐信、应聘者登记表等。 2． 试题的准备。人力资源部与用人部门共同设计面试试题，并讨论确定面 试试题的评价标准。 （二）面试职责划分 本次面试分工明确，职责清晰。面试分工如下。 1． 人力资源部负责初试，对应聘者进行基本素质考核。 2． 用人部门负责复试，考核应聘者的专业知识水平和工作能力等。 （三）实施成果 本次面试工作与实施状况如表 5-4 所示。 表 5-4 面试方案计划与实施情况对比表 单项考核面试用时 面试总时间 面试合格人数 面试阶段 考评方法 计划 实际 计划 实际 计划 实际 初试 无领导小组讨论 60 分钟 60 分钟 3 天 4 天 60 人 70 人 复试 结构化面试法 20 分钟 20 分钟 4 天 4 天 45 人 48 人 二、 面试结果评价 （一）面试成功之处 1． 面试成功方案设计合理，节约了面试时间，提高了面试效率。 2． 采用了科学的面试考评方法，为应聘者创造了良好的面试氛围，超额完 成了招聘任务。 （二）面试待改进之处 1． 面试前做好面试考官的培训工作，由于面试之前没有对应聘者进行结构 化面试培训，导致面试过程在出现一次短暂的冷场局面。 2． 此次面试费用支出超过预算，在下次的人员选拔过程中，事先要进行科学合理的预算并严格控制各项费用的支出。 面试与录用工作流程 5． 1 面试试题设计流程 流程 文件受控状态 面试试题设计流程 名称 文件管理部门 人力资源部经理 人力资源部 相关部门 相关制度 /表单 开始 《用人申请表》 用人需求申请 审核 参与 职位说明书 分析岗位确 面试题目设计方案 参与 《面试评价表》 确定面试 审核 配合 设计《面试 编制日期 审核日期 生效日期 5． 2 员工录用工作流编程写面试 流程 员工录用工作流程 文件受控状态 确定面试题目 名称 文件管理部