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物业公司退住户装修押金管理办法
一、制定目的：
为提高物业公司各服务中心住户装修押金退款效率， 有效降低资
金运营风险，特制订本办法。
二、适用范围：
物业公司所属各服务中心。
三、退装修押金流程
1、每月退装修押金 5 户以下的服务中心，采取线上费用报销流
程，审批通过后由财务直接转款到住户提供的账户。 线上审批需由服
务中心先填制纸质报销单并提供以下单据：
1）装修押金收据原件（上应有住户收到押金退款金额的签字和房管员、项目经理验收确认无误的签字） 。
2）住户身份证正面和银行卡号的复印件（或核对正确的住户付款信息），如付款信息和收据上的住户姓名不符，还需提供能证明两者关系的证明复印件。
（3）丢失收据原件的需提供原件作废声明、收据存根联复印件、住户填写的收到押金退款的收到条等证明， 并由房管员、部门负责人在声明及收到条上签字。
2、每月退装修押金户数较多的服务中心（ 5 户及以上），采取先
由服务中心负责办理退款手续的人员借支款项， 由其退款给住户后再
走线上报销的办法。具体操作如下：
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1）月初，服务中心负责人预计本月应退装修押金金额，提交本月借支退押金的申请（纸质）和相应的借款单，由经办人、部门负
责人、总经理签字确认，到财务部办理借款手续。每次借款不超过2
万，如本月退款较多，可多次借款、多次报销。
2）财务部直接打款到负责办理退款手续的专人账户，此账户应在财务备案以备及时查询，保证专款专用。
3）住户退装修押金时，服务中心负责办理退款手续的人员用备案账户转账给对方账户（手机银行或网银均可） ，严禁用现金形式付款，转账后及时打印转账凭条或转账明细，作为报销的原始凭证。
4）借支的款项退完后，服务中心填写报销单进行线上报销，具体要求和流程见第 1 条。
5）月末，本月装修押金需退款完毕，退款后借支（备案账户）仍有余额的，各服务中心需在最后一次报销时， 应将该余款转账到公司账户。财务部根据报销单及还款金额冲销借支人的借款。
四、本办法自发布之日起执行。
物业公司财务核算部
二〇一九年七月三十一日
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