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邮储银行行长述职述廉材料 各位领导同志们大家好！ 　 今年以来，根据县委、县政府的统一布置，在县行和镇党委的正确指导下，进一步规范银行业从业人员的服务行为，全面提升银行业服务质量和水平，更好地服务客户、服务群众、服务经济，树立银行业良好的社会形象， 　 邮储银行××*支行积极开展创建群众满意基层站所活动，有力地推动了支行各项工作的开展，使××*支行的三个文明建设工作注入了新的动力，现将有关创建活动总结如下： 　 一、深化创建基础，营造创建氛围 　 严格遵守国家金融方针政策和法律法规，树立公平公正、诚实守信的服务理念，以积极的态度、扎实的作风和文明的形象，向广大客户提供规范、高效、文明、优质的金融服务支行自成立以来，一直认真贯彻落实国家各项经济政策和对银行业的指导，坚持保增长，调结构，惠民生的方针政策和抓发展，调结构，防风险，增效益的总体要求，以科学发展观为指导，牢固树立以客户为中心的服务理念，明确发展思路积极服务地方经济发展，着力建设和谐创新的企业文化，逐步提升服务水平，不断加强基础管理，体制机制建设日趋深化。为使支行全体员工进一步明确创建群众满意基层站所的目标任务，提高创建觉悟和参与热情，我行先后多次组织创建满意基层站所专题学习，学习了《公民道德，建设实际纲要》、《科学发展观讲座读本》、《银行业从业人员职业操守》等，在支行开辟专题创建园地宣传栏加强创建宣传，营造支行创建氛围，为使