DB13T 1675-2012 家庭旅馆接待服务规范地方标准.pdfVIP

ICS 03.080 A 12 DB13 河 北 省 地 方 标 准 DB 13/T 1675—2012 家庭旅馆接待服务规范 2012- 12 -1 9发布 2013- 01 -15 实施 河北省质量技术监督局 发 布 DB13/T 1675—2012 前 言 本标准按GB/T 1.1-2009给出的规定起草。 本标准由秦皇岛市质量技术监督局提出。 本标准起草单位：秦皇岛市质量技术监督局北戴河区分局、北戴河区旅游局、北戴河区旅游协会。 本标准主要起草人：王墨江、胡权、张丽、袁小玲、陈尧。 I 学兔兔 学兔兔 DB13/T 1675—2012 家庭旅馆接待服务规范 1 范围 本标准规定了我省家庭旅馆接待的服务规范的术语和定义、基本设施、服务质量、卫生环境、安全 管家、设立与管理。 本标准适用于河北省内开设的家庭旅馆。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 2.1 家庭旅馆 是以接待游客住宿、休息为目的，以家庭私有房产为基本接待单元，以个体管理为主要形式的小型 旅游住宿接待场所。 3 基本设施 3.1 房屋产权明确，有明确房屋所有权和土地使用证。 3.2 房屋建筑安全、牢固，底层、临街靠巷房屋和容易攀爬的阳台及窗要有防护。 3.3 至少有2个以上房间，4个以上提供客人住宿的床位，人均居住面积不小于 4平方米。 3.4 根据当地气候，有采暖、降温设备，通风良好。 3.5 供客人使用的部分有必要的装修。 3.6 供旅客住宿的房间配有床、桌、椅、可供客人观看的电视等配套设施，有必要的电源插座。 3.7 客房照明充足，有遮光效果较好的窗帘。 3.8 客房门安全有效，门锁应为暗锁，客房内应在显著位置张贴应急疏散图及相关说明。 3.9 有家庭厨房，有消毒设施，供应符合相关标准的饮用水。 3.10 有卫生间，并配有较为齐全的卫生设施，应24h供应冷水，固定时段供应热水。 3.11 有防蟑螂、老鼠、蚊子