产品质量管理及责任追究实施细则.docxVIP

JH3544/GL —ZJ —01— 2009 秦皇岛际华三五四四鞋业有限公司 产品质量管理与责任追究实施细则 （试行） 第一章 总则 第一条 为贯彻《中华人民共和国产品质量法》 ，执行《际华集团股份 有限公司产品质量管理与责任追究制度》 ，进一步提高公司全员质量意识， 确保企业经营目标的实现，结合本公司的实际情况，特制定本实施细则。 第二条 企业所属各单位从事产品生产或服务活动，必须遵守本细则。 第三条 企业所属各级管理人员，应对产品质量给予高度重视，以提 高客户满意度为宗旨，坚持“质量至上，用户第一”的原则。加强对产品 质量或服务的统筹规划和组织领导，不断完善质量管理体系，不断提高产 品质量和服务质量，为用户提供满意的产品和服务。 第二章 职责和任务 第四条 质监部是公司产品质量监督管理的职能部门，在产品质量监 督管理工作中履行下列职责： 一.制定本公司总体质量水平和服务目标。 二.建立健全企业的产品质量管理制度和质量管理程序。 .检查、督促、指导所属各单位产品质量责任制的落实情况。 四.负责企业产品质量事故的调查、认定、协调、处理等。 五.负责有关产品质量或服务质量投诉的调查和处理。 六.上级赋予的其他职责。 第五条 企业所属各单位是质量管理的实施主体，产品质量不仅仅是 1 技术、质监部门的事情，而是全员的事情。只有全员的共同努力，才能稳定提高产品质量。因此，在技术质量