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(5)现实: 标准必须是现实的,即可操作的。标准的可操作性非常重要。可操作性差是国内许多企业的通病。 课件 (6)修订: 标准在需要时必须修订。在优秀的企业,工作是按标准进行的,因此标准必须是最新的,是当时正确的操作情况的反映。永远不会有十全十美的标准。在以下的情况下修订标准: 课件 ·内容难,或难以执行定义的任务 ·当产品的质量水平已经改变时 ·当发现问题及改变步骤时 · 当部件或材料已经改变时 · 当机器工具或仪器已经改变时 · 当工作程序已经改变时 ·当方法、工具或机器已经改变时 ·当要适应外部因素改变(如环境的问题)时 ·当法律和规章(产品赔偿责任法律)已经改变时 ·标准(ISO等)已经改变 课件 “五按五干五检”: ·按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令 ·干什么、怎么干、什么时间干、按什么线路干、干到什么程度 ·由谁来检查、什么时间检查、检查什么项目、检查的标准是什么、检查的结果由谁来落实 。 标准制定方法案例 课件 7、如何让员工按标准作业 1)????? 灌输遵守标准的意识; 2)????? 全员理解其意义; 3)???? 班组长现场指导,跟踪确认; 4)????? 宣传揭示,揭示在显著位置; 5)????? 接受别人的质疑; 6)????? 对违反行为严厉斥责; 7)????? 不断完善; 8)????? 定期检讨修正; 9)????? 向新的作业标准挑战。 课件 --下面是国内某企业的《空气压缩机操作规程》,你能发现其中的问题吗? 1)操作人员应熟悉操作指南,开机前应检查油位、油位计。 2)检查设定值,将压缩机运行几分钟,检查是否正常工作。 3)定期检查显示屏上的读数和信息。 4)检查加载过程中冷凝液的排放情况,检查空气过滤器,保养指示器,停机后排放冷凝液。 5)当压力低于或高于主要参数表中限定值时,机组不能运行。 案例 课件 思考题: 创新改善与标准化矛盾吗? 创新改善与标准化是企业提升管理水平的2大轮子。改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力,而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化,企业不可能维持在较高的管理水平。 课件 结束语 管理水平的提升是没有止境的。虽然标准化在许多企业有体系、制度、意识上的障碍,但必须拿出“明知山有虎,偏向虎山行”的气魄,才能真正让企业制造的产品成为高品质的代名词。 课件 祝大家学习成功! 谢谢大家! 课件 如何推进标准化管理 课件 目 录 1、定义 2、标准化有以下四大目的 3、作用 4、标准的种类 5、标准化步骤 6、良好标准的制定要求 7、如何让员工按标准作业 8、课堂讨论 课件 有一次在某企业进行内训时,该企业生产部部长提问道:我们部门有一位设备维修工,经常违反纪律,但有些设备只有他会修理。请问我们是否该处分他?其实国内不少企业都会出现类似这样让管理者头疼的问题。在一个企业里,如果出现像这样不可缺少的人,那对企业来说是十分危险的。 案 例 避免或减少这种危险的法宝就是 ------标准化 课件 1、定义 对于一项任务,将目前认为最好的实施方法作为标准,让所有做这项工作的人执行这个标准并不断完善它,整个过程称之为“标准化”。 课件 注释: ① 所谓标准化,就是将企业里有各种各样的规范,如:规程、规定、规则、标准、要领等等,这些规范形成文字化的东西统称为标准(或称标准书)。制定标准,而后依标准付诸行动则称之为标准化。 那些认为编制或改定了标准即认为已完成标准化的观点是错误的,只有经过指导、训练才能算是实施了标准化。 课件 ② 标准化是一个过程,我们不能指望本月发出红头文件,下个月各种符合要求的标准就完成了。在进行标准化时一定要有耐心,有些人会认为我把经验写出来后就变得不重要,工作与薪水都不保险了,有这种想法十分正常,完全可以理解。 因此,营造良好的改善氛围非常重要,比如管理看板、合理化提案制度、部门/公司改善发表大会、改善能手、标准化竞赛等等,让做得好的有成就感,做得不好的有压力,逐步引导,最终完成有效的标准化过程。 注释: 课件 ? 技术储备 ? 提高效率 ? 防止再发 ? 教育训练 2、标准化有以下四大目的 课件 在工厂里,所谓“制造”就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。要达到上述目的,如果制造现场之作业如工序的前
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