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- 2020-11-06 发布于山东
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加盟店规章制度范本
一、经营守法
1、严格遵守国家法律法规,依法经营,照章纳税。
2、严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。
3、开店证照齐全,张挂上墙,接受当地行政和执法机
关的监督检查。
二、经营礼仪
1、着装:职业着装,要求整洁、美观、大方、得体。
2、仪态:保持良好精神状态,稍作修饰打扮。站势正
确,直腰、挺胸、抬头,面带微笑,富有亲和力。
3、语言:谈话时,态度温和,语气和蔼,保持微笑,
用清楚、简明的语言回答。避免使用方言或不礼貌的语言。
4、行为:对消费者要热情接待,递交给消费者的产品、
材料等应双手奉上。对消费者提出的要求和意见,要迅速给
与答复,如在本职责范围不能处理的,须及时向公司汇报,
尽快给与答复和解决。
5、意识:树立消费者至上的意识,关心消费者的生活
及健康等。在消费者面前要避免说“不”、 “没有”等字眼,
要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。
6、纪律:工作时间不得闲谈、聊天,要礼貌用语,礼
貌待人,严禁与消费者争吵。严格作息时间,严禁假日关门
外出。
三、经营职责
1、维护、宣传加盟公司形象,如实宣导公司产品,正
确引导消费大众,合法经营。
2、不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。
3、不搞大型会议活动。需要开展新产品发布或产品知
识讲座等活动,必须先经公司同意,再得到当地有关部门批
准后方可进行。
4、未经公司许可不得以公司的
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