第四组质量手册范本.docxVIP

第四组质量手册 南昌市新希望医院 文件编号：J — Z.S^~ 01 质量手册 第一版 审核： 批准： 日期： 文件发放号： 地址： 南昌市北京东路 88 号 团队成员： 胡民民 黄志强 电话： 郭兴成龚兵 传真： 汪秀娟高玲芳 邮编：330029 肖忠琴 何姿幸 南昌市新希望医院 章节号 0.1 0.1月录 版本 1 页次 1/1 标题 ISO9001 :标准条款对照 0.1目录 0.2质量手册说明 5.5.5 0.3颁布令 0.4任命书 0.5医院简介 0.6质量手册修改控制 1.0本院组织结构 2.0职责与权限 3.0引用文件、术语定义及缩写 4.0质里官理体系 4.1、4.2 4.1总要求 4.1 4.2文件的总要求 4.2 5.0 管理职责 5.1、5.2、5.3、5.4、5.5、5.6 5.1管理承若 5.1 5.2管理思想 5.2 5.3质量方针 5.3 5.4策划 5.4 5.5职责、权限和沟通 5.5 5.6管理评审 5.6 6.0 资源管理 6.1、6.2、6.3、6.4 6.1资源的提供 6.1 6.2人力资源 6.2 6.3设施 6.3 6.4工作环境 6.4 7.0 产品实现 7.1、7.2、7.3、7.4、7.5、7.6 7.1实现过程的策划程序 7.1 7.2与顾客有关的过程 7.2 7.3设计和（或）开发 7.3 7.4采购 7.4 7.5生产和服务运作 7.5 7.6测量和监控装置的控制 7.6 8.0 测量、分析和改进 8.1、8.2、8.3、8.4、8.5 8.1策划 8.1 8.2测部监控 8.2 8.3不合格控制 8.3 8.4数据分析 8.4 8.5改讲 8.5 南昌市新希望医院 0.2 质量手册说明 章节号 0.2 版本 1 页次 1/1 本质量手册描述了医院质量管理体系的质量方针、质量目标、组织结构与 职责以及ISO9001:中本系统条款的规定。本手册对外用以证实本院有能力稳 定地提供满足患者要求的医疗服务，对内作为本院质量管理体系的最高文件， 经过本体系的有效应用，包括体系持续改进过程的实施和保证符合顾客与适用 的法规要求，实现患者满意。本手册将按有关文件控制规定进行发放、使用、 变 更 的 控 制 南昌市新希望医院 章节号 0.3 0.3 颁布令 版本 1 页次 1/1 质量手册是本院质量管理体系的纲领性文件，是全院各项质量管理工作的 基本准则和指南，全体员工在各项质量管理工作中，必须严格按照质量手册中 所阐述的质量体系的要求和内容执行，为患者提供优质的服务。 为提高医院质量管理水平，使医院质量管理与国际标准接轨，本院根据 ISO9001-《质量管理体系—要求》，参照 ISO9004—《质量管理体系—业绩 改进指南》，结合本行业的特点编制了医院的《质量手册》。 本质量手册从颁布之日起开始执行。 （本手册将持续完善修改） 院长： 年 月曰 南昌市新希望医院 章节号 0.4 0.4 任命书 版本 1 页次 1/1 为了贯彻执行ISO9001:《质量管理体系一一要求》，加强对质量管理体 系动作的领导，特任命 为我公司的管理者代表。 管理者代表的职责是： 1、 确保质量管理体系的过程得到建立和保持； 2、 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 3、 在整个组织内促进顾客要求意识的形成； 4、 就质量管理体系有关事宜对外联络。 院长： 年 月曰 南昌市新希望医院 章节号 0.5 0.5 医院简介 版本 1 页次 1/1 南昌市新希望医院成立丁位丁市区主干北京东路 88号，交通便利，是一所 集科研、教学、临床为一体的多功能综合性医院，技术力量雄厚，每位专家均 有独到的医学造诣和丰富的临床经验，确保患者得到科学、准确的诊断和治 疗。主要开展项目有内科、儿科、肝病科、男性科、妇科、女性科、外科、包 皮科、美容科、牙科、检验科、B 超室等科室。 该院自开业以来，以质优、价廉、便捷、全方位、多层次的点滴好处滋润着 白姓人家，在医患之间系起了一条紧密的情感纽带。 被授丁抗非典先进单 位”，举办了多次大型义诊、免费体检等活动，如 小药箱连万家活动”、头字 街大型义诊活动”、五一大型义诊下乡活动”、外来务工者免费体检活动”、 为数万育龄妇女做生殖健康检查活动 ”等等。经过这些健康公益活动，一方面 为广大市民送去了健康知识和医疗服务，另一方面也经过这些活动努力搭建起 了全社会“扶贫济困、奉献爱心”的公益平台。 南昌市新希望医院，时刻践行着“做人要厚道，做医生要讲良心”的理念 不断提高医院的业务素质，发展医院的医疗技术水平和设备，用可靠的医疗质 量和温馨的就医环境，努力打造着洪城优秀的品牌医院。 南昌市新希望医院是一所集科研、教学、临床为一体的多功能综合性医院， 技术力量雄厚，每位专家均