1培训工作流程图和操作规范方案.docxVIP

WORD格式 编辑整理 WORD格式 编辑整理 专业知识分享 专业知识分享 目录 TOC \o 1-5 \h \z 1、 范围 1 \o Current Document 2、 培训整体框架介绍 1 \o Current Document 培训流程总图解 1 \o Current Document 培训总体流程图 1 \o Current Document 培训总流程说明 2 3、 培训流程操作说明 3 培训需求调查分析 3 年度培训计划制定 3 培训组织实施 3 培训评估改进 5 \o Current Document 4、 附件 6 培训工作流程与操作规范 1范围 本标准规定了培训工作的流程； 本标准适用于公司内部开发，外聘咨询的所有培训，包括公司年度性的总计划和分计划 2培训整体框架介绍 2.1培训流程总图解 2.2培训总体流程图 能力缺位补全岗位业绩推进职位定向培养临时项目和外部情况 新员工入职培训组织计划入职培训晋升/换岗培训专业能力培训在职培训管理能力培训专业资格/学历培训外派培训审核批准培训需求调查分析确定各类培训项目明确各类培训目标年度培训计划、日程和培训预算培训实施年度/月度计划―—I 能力缺位补全 岗位业绩推进 职位定向培养 临时项目和外部情况 新员工入职培训 组织计划 入职培训 晋升/换岗培训 专业能力培训 在职培训 管理能力培训 专业资格/学历培训 外派培训 审核批准 培训需求调查分析 确定各类培训项目 明确各类培训目标 年度培训计划、日程 和培训预算 培训实施 年度/月度计划 ―—I 征询意见 课程设计 * 培训资源 培训方式 培训控制 I培训参加对象 培训安排 1 f 效果评估、反馈 培训总结、分析 2.3培训总流程说明 流程简图 培训需求调查 1 F 培训项目 和目标 1 ! 培训计划 和预算 1 T 阶段性计划 1 ! 具体培训 计划准备 1 r 培训安排 1 r 培训评估总结 1 卩 作业内容 负责部门 流程文件链接 分析新员工个体特点和岗位聘任的相对差距，引发的培 训需求； 人力资源部 《员工个人需求调查表》 每一新培训年度开始前进行需求调查，各部门及时提供 各部门负 《部门需求调查表》 反馈意见； 责人 去年培训总结、分析作为部分培训需求起点； 培训项目：从员工加入公司开始，分别设置为四类培训， 针对各个阶段、各种发展状态员工培训需求；制定各种 相应的培训课程； 培训目标：主要以流程图中三类目标制定； 在职培训内容在层次上分为业务技能、职业技能与管理 能力、意识； 人力资源部 《培训与发展制度》 每一新培训年度开始前确定该年培训计划、 各项目预算； 制定各季度、月度培训日程安排； 报经公司董事会批准； 人力资源部 《年度培训计划和预算》 《年度培训课程表》 每月结合部门需求，制定部门计划，公司层培训按计划 和预算执行； 临时计划：根据临时性的项目、群体或者外部情况的变 化做的阶段性补充 人力资源部 培训方式：外聘、外派、内训。 培训资源：寻找市场或内部资源并进行审核，征询各部 门意见，结合培训内部目标设计课程。 对外聘培训机构及个人进行合作方评审，对培训合同、 培训地点等商务环节进行控制。 确定培训参加对象，做好通知和工作协调 人力资源部 《外聘培训合同》（培训 方提供） 《培训服务期协议书》 培训参加人员协调； 培训过程现场信息、过程控制； 发放并回收现场效果反馈表； 以合适的方式进行培训结果的考核； 培训过程费用记录； 人力资源部 《培训签到表》 《培训记录》 每次根据培训效果反馈，对培训进行主客观的总结报告。 依照评估总结报告，提岀建议。 将反馈结果作为下一次需求调查的起点之一。 人力资源部 《培训效果评估表》 存档再开发2^） 员工培训记录系统存档； 建立员工能力培训动态管理卡记录； 培训资料保管，以便于二次开发 人力资源部 《员工培训档案》 3培训流程操作说明 3.1培训需求调查分析 人力资源部在每年年底向各部门培训专员发放 《员工个人培训需求调查表》（附件1）; 各部门培训专员将员工的个人培训需求总结形成各部门个人需求总结，发送给各部门负责人； 人力资源部向各部门领导发放《管理人员培训需求调查表》（附件2）； 由各部门负责人根据本部门的实际业务工作需要，结合对员工职业发展的规划和员工 的培训需求，针对部门内不同项目、不同职能和不同岗位，向人力资源部提交本部门各类培训 需求。 3.1.4人力资源部根据各部门负责人反馈整理，配合各部门确定《部门年度培训计划》 ，并以 季度为单位在过程督促执行，培训专员在每季度末将本季度培训执行情况总结表交人力资源部 汇总归档。 3.2年度培训计划制定 建议书和必要性确认 人力资源部根据员工个