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WORD格式整理版 WORD格式整理版 专业学习 参考资料 专业学习 参考资料 办公室日常管理制度 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 总则 2 第一条办公秩序 2 第二条考勤休假制度 4 第四条办公室卫生规章制度 5 \o Current Document 第五条办公室用电安全 6 \o Current Document 第六条档案管理 6 \o Current Document 第七条印鉴管理 7 第八条办公用品的管理 8 第九条会议制度 11 PAGE PAGE # 总则 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求， 规范行为，创造良好的企业文化氛围。 本规定所指行政事务包括服务规范、办公秩序、办公室卫生规章制 度、办公室用电安全、档案管理、印鉴管理、办公用品管理等。 第一条 办公秩序 （一） 基本准则 不得大声喧哗、打闹，不许利用计算机、 CD 等高声播放音乐或 歌曲而影响他人工作， 也不许谈论与工作无关的事及公开对公司 内部和外部人员发表直接或间接的评论或牢骚； 个人通讯方式要留存公司，如有变动及时通知行政部门进行更 新，若有急事须及时回复，以免耽误工作； 保持办公区域环境清洁：不得在办公区域内吸烟；不得在办公区 内堆放纸箱、书籍、或其他杂物；不乱扔杂物、随地吐痰；不得 在办公区内用餐；保持电话、电脑等办公设备清洁；不得在室内 摆放与工作无关的物品，下班前保持桌面整洁、座椅归位。 不得在公司的电脑上玩游戏（包括下班后） ； 不得在工作时间进行网上聊天或浏览、下载与工作无关的内容； 未经许可，不准随意翻动、阅览他人办公桌上的文件；废弃的文 件应及时销毁，机要传真内容不得随便传阅泄密； 不得利用公司网络资源转发任何形式的垃圾邮件； PAGE PAGE # 工作期间私人手机一律调整为震动或无声， 不得在办公区接打私 人电话，确有需要时间在非办公区接打私人电话不得超过 10 分 钟。禁止利用公司电话接打私人电话 ； 饮食：叫餐时间为自下班前半小时起，就餐时间为 12:00-13:30 ； 下午 18:30-19:15 ； 不得利用工作时间和 / 或公司设备干私事； 不得赌博、不得聚众闹事、不得使用侮辱语言； 下班后，最后离开工作区的同事负责检查并关闭电源（电灯、电 脑、空调等设施），关好门、窗； 办公区内严禁焚烧杂物或使用明火，不能自行安装或乱拉电线， 防止失火； 未办理相关手续，不得将公司财产、记录或其他物品带出； 办公台（桌）面每日下班前各自进行整理保持台（桌）面整洁、 卫生，办公用品摆放整齐。 （二）服务规范 仪表：员工衣着应合乎企业形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大 方、整齐清爽、干净利落、服装整洁、完好协调、悦目（不能穿 拖鞋、女士不能穿短裤、掉带装、睡衣、超短裙等；男士不能头 发太长、长指甲、面容不清洁等等） 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视 对方，微笑应答，切不可冒犯对方； 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧 哗； PAGE PAGE # 现场接待： 4.1 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间，办公室内应保证 有人接待； 4.2 原则上公司不允许在办公室接待亲友。如特殊情况，经部门主管 同意，可在不影响公司正常业务的情况下，在接待室或会议室进行。 电话接听： 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听， 离之最近的职员应主动接听， 重要电话作好接听记录 （包括何时， 何地，是谁、什么事情、回复时间等） ，严禁占用公司电话时间 太长。 第二条 考勤和休假制度 为规范员工的作息、提高工作效率。达成工作目标，公司全体员 工都要遵守公司的考勤和休假制度，详见《考勤和休假制度》 1、 按时上下班：上班时间：上午： 09：00-12 ：00 下午： 13： 00-18 ：00 第三条 办公室卫生规章制度 1、值日人员负责办公室当天的保洁工作。 2、值日人员上午应提前半小时上班，离开办公室时， 下班时，应仔 细检查电器电源是否关闭：如 饮水机、打印机、空调、灯、窗户 等，网络路由器、电话（网购负责）等。 锁好门窗，防止火灾、 防雨和失盗。 最后离开公司的同事负责全面检查一遍后方可离 开。 PAGE PAGE # 3、坚持每日轮流清扫卫生制度，做到地面、桌面、柜上、窗台上 清洁、整齐、窗明几净。 4、室内不许存放垃圾，及时把垃圾倒入通道。 5、各位员工自已的办公用品和各种用具存放整齐有序， 不准在室 内和走廊堆放物品、燃烧废纸、乱贴乱画。 6、办公室工作人员要讲究卫生， 养成良好的卫生习惯， 保持办公 室内外清洁美观，创造良好的工作环境。 7