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城市商业银行企业文化建设的探索 一个前进的民族，必然有一种生机勃勃、 昂扬向上的精神；一个改革的时代，必然有一种积 极健康、开拓奋进的推动力；一个发展的企业，必然有一种团结拼搏、不断创新的文化。企 业文化主要是通过精神和文化的力量， 从管理的深层规范企业的行为， 为实现企业的目标服 务。企业文化建设只有贯穿到企业发展战略、 经营管理等的全过程，才能更有效地促进企业 整体素质和经济效益、 社会效益的提高。 从这种意义上来说， 企业文化建设是实施企业文化 管理的基本途径与基本手段。 江泽民总书记关于“三个代表”的重要思想，其中之一就是“代表中国先进文化的前进方向” 金融作为经济的核心， 金融企业文化理应站在先进文化的前沿， 而作为城市商业银行企业文 化建设，也应时刻坚持体现先进文化的前进方向。 一、城市商业银行企业文化建设的内涵和必要性 城市商业银行作为中国金融体制改革的产物，自 1995年正式组建以来，在中国人民银行的 有效监管和全面扶持下，坚持“立足中小，服务市民”的共同经营特色，把城市中小企业和 城市居民作为服务重点，在支持地方经济建设与发展中自身实力也迅速增强， 逐步成为中国 银行体系中的重要力量， 它的不断壮大和发展必然对企业的价值观念提出更高的要求。 城市 商业银行企业文化建设， 就是城市商业银行有目的、 有计划地确定企业价值观念和价值目标， 培育企业精神，树立企业道德规范，开展各种文化活动，来调动员工的积极性、提高员工素 质所采取的措施和开展的工作。 城市商业银行企业文化建设的重点， 是讲求经营之道，培育企业精神， 塑造企业形象。包括 三个层次的活动：在观念层次上，是形成银行经营哲学、 经营理念和企业精神，即培育银行 核心价值观；在制度和行为层次上， 是建立完善科学的管理制度， 形成积极向上的企业风气、 企业风俗，完善员工的行为规范，形成独具特色的管理模式； 在物质层次上，是设计企业标 识、企业标准字、标准色，美化环境，构建良好的文化传播网络，使它们成为企业理念的物 质载体，形成企业形象的视觉识别系统。 城市商业银行企业文化建设是客观存在的， 它对城市商业银行的生存和发展发挥了举足轻重 的作用，已经成为银行经营管理的重要组成部分， 是城市商业银行进行科学管理， 加强员工 队伍建设的重要途径。 建设优秀的银行企业文化， 对内可凝聚强大的精神力量， 对外可塑造 完美的银行形象，从而推动经营业务的发展，增强银行的竞争力。 城市商业银行进行企业文化建设的必要性主要体现在以下三方面： 1、 城市商业银行自身发展的需要。作为城市商业银行，经营的目的是为了获得利润，资金 不能依赖国家的供给，而要依靠自己经营业务获得。银行的声誉直接影响吸收存款的数量， 影响着资本的积累与自身的发展，而开展企业文化建设对提高银行的声誉有极重要的作用。 2、 银行之间竞争的需要。随着市场经济的形成与发展，客户与银行可以双向选择，各银行 之间的竞争必然加剧。 金融市场的形成与发展， 股票、债券发行与买卖的升温， 吸引了企业、 居民与个体经营者手中相当数量的资金， 使竞争更加激烈。加之连续七次的降息， 在这种情 况下，各家银行谁的形象好，谁的信誉高，谁就能吸引更多的客户，就能在竞争中取胜，因 而需要进行企业文化建设。 3、时代迅速发展的需要。当今时代，科技迅猛发展，知识经济、网络经济等新生事物层出 不穷，特别是随着我国加入 WTO后，外资银行将大量涌入，城市商业银行将面临很大的竞 争压力，盈利空间和就业水平都将受到巨大的冲击。大浪淘沙，不进则退，面对严峻的现实 与挑战，城市商业银行应当跟上时代的步伐， 抓住难得的机遇，扩大银行规模，增强银行实 力，迅速占领市场，因而也需要开展企业文化建设。 二、不断探索城市商业银行企业文化建设新路 （一）以培育企业精神，作为企业文化建设的关键，把政治性、实践性、时代性和银行个性 有机地结合起来。 当企业文化建设发展到一定阶段时， 一般都将社会环境的要求、行业要求、企业的特点融合 归纳、总结概括、提炼升华，用简练的语言表述出来，这往往就是企业精神。对于银行这个 特殊行业，自然也就形成了具有银行特色的企业精神。 在银行发展企业文化， 树立企业精神， 要从企业文化和企业精神所具有的一些属性出发， 认识这方面工作的内在规律，这样才能收 到实际效果。 1、 银行企业文化建设和企业精神的培养具有鲜明的政治性。企业文化和企业精神，同属于 意识形态领域。用什么样的思想和意识影响银行、 规范银行行为，这是银行的政治方向问题。 从这一特点和要求出发， 发展企业文化和树立企业精神， 必须发挥党的政治优势， 从加强思 想政治工作入手，用邓小平理论武装全体员工的头脑，按照“三个代表”的要求，全面加强 银行党的思想建设、 组织建设和作风建设，不断增