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IU泉福乐超而 MAFUL￡CHAOSHl 临汾全员基础礼仪及服务用语 培训课程安排 各店长及全体员工，为加强我公司整体形像及员工自身的精神面貌， 公司人 力资源部将丁 4月9日一一4月11做全体员工基础服务培训，在此次培训中不 能够以公司标准参训及考核通过的员工，公司将予以劝退及辞退处理，望各店 认真对待，密切配合。 4月9日： 培训注意事项 仪容仪表检查 站姿训练 基础服务用语 4月10日： 佩饰检查 停止间转法 下蹲正确姿势 队列行走训练 基础服务用语 4月11日： 鞠躬到位 基础服务用语 综合训练 课程细则 4月9日： 8: 30 三楼会议室集合 培训注意事项说明 （着重加强进出队列的纪律 一一报告允许后方可执行 ） 司训 （二店门口 ） 8: 40——9: 30 着装检查 仪容仪表检查（ 男士短发、女士束发 ） *以上两项在11日前必须规范 站姿训练（标准服务站姿及岗位休息站姿 ） 9: 30——9: 40 休息 9: 40—— -10: 30 站姿训练（标准服务站姿及岗位休息站姿 服务用语训练（16条） ) 10： 30—— 10： 40 休息 10： 40—— 11： 30 站姿训练（标准服务站姿及岗位休息站姿 服务用语训练（16条） ) 4月10日： 8: 30 二店门口集合 司训： 8: 40- 9: 30- 9: 40- 10: 30- (二店门口 ) —9