团队建设方面建设从三个方面着手.docxVIP

团队建设的目标与举措 2015年对于商城宾馆来说是至关重要的一年，酒店重新开业百 废待兴，员工团队的建设将成为酒店人力资源建设的一项重要工作。 其目标是“打造并培育积极的企业文化，搭建公平的竞争环境，实现 员工成长成才”。 团队建设的核心在于企业文化的建设，它可以凝聚、激励酒店 各级管理者和员工归属感，调动员工积极性、创造性，使员工真正以 企业为家，顺利实现“商城宾馆，温馨似家”的经营理念。企业文化 的建设可以从三个方面着手： 一是新员工的文化建设，将酒店的企业文化灌输给每位员工。 使新员 工明确企业目标、工作目标、增强企业归属感，确保酒店团队统一目 标，实现酒店与员工共同成长。 二是管理层文化建设，管理层要推行酒店企业文化，并在工作中去指 导、关爱员工（例如：新员工入职后本部门要做哪些工作去关爱和指 导新员工，具体要安排什么样的人去指导，做什么样的工作都要制定 细则及依据）。 三是人才队伍建设，加强内部人才的培养，对于员工梯队建设、人才 培养应制定具体方案。 1、 建立员工提档晋升依据。 2、 针对一线员工，设立英语等级考试机制，并给予一定现金奖励。 3、 鼓励员工考取岗位资格证，并给予一定现金奖励及提档晋升依 据之一。 4、 建立酒店三级培训体系，选拔培训各部门培训员，对培训员进 行考核，并给予一定现金奖励及提档晋升依据之一。 5、 建立酒店质检体系，选拔各部门质检员，对培训员进行考核， 作为提档晋升依据之一。 四、制度建设 （一） 、目前现状酒店内部制度建设方面存在问题。 1、 制度建设不够完善，缺乏执行的依据标准，主要表现在制度只有 岗位说明书、服务标准、操作流程，没有具体的奖惩依据。 2、 针对员工手册奖惩制度还不够完善，部分处罚条款还有重复，整 体漏洞较多；没有明确的奖励机制及实施流程。 （二） 、整改及完善计划。 1、 具体举措是要建立系统的管理制度。从各部门操作流程着手制订 奖惩依据，由人力资源部对员工的奖励政策、 优秀员工评比等方面整 理成范本，各部门配合将内部的奖惩制度整理成册后， 酒店再整合形 成完整的管理政策，让员工在工作当中的奖罚有据可循。 2、 重新修订员工手册，完善人力资源奖惩制度，应增加优秀员工评 选机制、员工奖励政策等。同时明确实施对象、参与对象及责任人。 编制完成后由人力资源部对各部门培训员进行培训指导， 再由部门进 行内部全员培训，让所有员工明确奖惩制度，更好的指导日常工作