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拜访外贸客户和接待礼仪
拜访外贸客户和接待礼仪拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。
一、 接待礼仪：
1、接待人员要品貌端正， 举止大方， 口齿清楚， 具有一定的文化素养， 受过专门的礼仪、
形体、语言、服饰等方面的训练。
2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰
物，化妆应尽量淡雅。
3、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接
待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公
桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。
二、拜访礼仪：
1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜
访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。
2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来
的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
3、拜访时应彬彬有礼， 注意一般交往细节。 告辞时要同主人和其他客人一一告别， 说 “再
见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回” 、“留步”、“再见”。
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