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第一章 工作分析概述 教学目的和要求： 通过对本章内容的学习，应了解和掌握如下问题： 学习工作说明书的结构及如何撰写 明确工作分析的流程 教学重点和难点： 掌握工作分析的主要方法 教学方法： 课堂讲授、自学阅读 教学时间： 8 课时 教学内容： 第一节 工作分析的基本含义 （一）工作 狭义上，一段时间内为达到某一目的的活动，即任务。工作是个人从事的一系列专门任务的总和。 广义上，个人在组织里的全部的角色的总和。 从组织角度来看， 1、工作是组织最基本的活动单位 2、工作是相对独立的责 —权统一体 3、工作是同类岗位（职位）的总称 4、工作是部门、业务组成和组织划分的信息基础 5、工作是人进入组织的中介 6、工作与组织的相互支持 工作分析概述 （二）工作分析 含义 1、麦考密克（ 1965）：从广义上说，是针对某种目的，通过某种手段来收集和分析 与工作相关的各种信息的过程。 工作分析概述 2、德斯勒（ 1996）：工作分析就是与此相关的一道程序，通过这一程序，我们可以 确定某一任务和性质是什么，以及哪些类型的人（从技能和经验的角度）适合被雇 佣来从事这一工作。 工作分析概述 3、肖鸣政教授：分析者采用科学的手段和技术，直接收集、比较、综合有关工作 的信息，为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为服务 的一种管理活动。 工作分析概述 简单地说，对某特定的工作作出