园区停水管理工作规程(4).docxVIP

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2020-11-09 发布于天津
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园区停水管理工作规程(4).docx

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园区停水管理工作规程（4）目的为确保园区的正常给水，保证紧急停水或外网的原因停水时对用户不造成影响。适用范围适用于园区外网停水和内部维修停止对园区楼层给水。职责 a）工程部负责与自来水公司协调和工程维修工作。 b）客服部负责通知业主和协调工作。工作规程 a）因不可避免的原因，确需要停水应由园区客服部提前 24小时通知用户。 b）因突发外网给水线路停水，应尽快联络有关部门处理，并争取在短时间内恢复给水，并由客服部向用户做出解释。 c）突发性的停水，如园区内出现水管路断裂、堵塞，电路出现故障，应以最快时间组织人员，全力进行抢修，并报客服部向用户解释，请求给予谅解。 d）发现停水立即行动，查找原因，逐级上报，并和相关部门取得联系，做好人力安排与各种安全措施。同时，要做好提前准备工作，保障给水的需求。