西南科技大学网络教育《公共关系学》在线作业与自测.docxVIP

1． 什么是公共关系广告 答案:式。 题目分数：5 此题得分：0 ? 2． 展览会的组织需要做好哪些准备？ 答案: 题目分数：10 此题得分：0 ? 3． 公关新闻策划的一般程序有哪些？ 答案: 公共关系的基本原则有哪些 答案: 2． 公共关系从业人员的基本素质有哪些 答案: 简述公共关系策划的原则  ? 公关礼仪的原则有哪些 答案: ? ? 2． 公共关系从业人员的基本素质有哪些 答案: ? 3． 公关赞助活动的注意事项有哪些？ 答案: ? 题目分数：8 此题得分：0 ? 4． 开放参观活动的注意事项有哪些？ 答案: ? 第1题 下列不属于网络公关误区的是（ ） 、重发布，轻点击 、重媒介，轻互动 、重策划，轻应变 、重媒介，重互动 第2题 （ ） 包括人的仪容和服饰，是一个人展现给他人的第一印象，反映着个人的文化和礼仪水平。 、仪表 、公关 、外表 、仪容 第3题 下列不是公关礼仪的特征的是（ ） 、习惯性 、规范性 、民族性 、目的性 第4题 下列不属于网络公关的特点的是（ ） 、平等互动性 、及时性 、全球化 、区域性 第5题 不属于官方网站的建设的是（ ） 、日常新闻发布 、网络新闻发布会 、网上展览 、抖音pp 多项选择题 第6题 组织进行博客公关时，应注意哪些问题（ ） 、发展组织高管博客 、借助名人博客 、关注草根博客 、注重博客的管理 第7题 危机处理的原则有哪些（ ） 、公众至上原则 、快速及时原则 、积极主动原则 、真诚负责原则 第8题 危机沟通的技巧有哪些（ ） 、确保有效沟通 、对外统一口径 、对谣言的控制 、任其发展 判断题 第9题 在危机处理过程中，组织应当重视与组织内部员工，股东，危机受害者，消费者及其团体，新闻媒介和政府有关部门的沟通，在沟通过程中应注意确保有效沟通，对外统一口径以及对谣言的控制。 正确 错误 第10题 危机意识是指组织在经营发展过程中，对可能面临的各种危机进行充分考虑和合理预测，并做好全方位准备，以应对危机的一种理念。树立危机意识，是组织进行危机管理的基础。 正确 错误 第1题 政府关系的处理需要注意哪些方面 、严格遵守政府的政策法规 、加强与政府部门的交流 、加强组织在政府部门中的影响力 、积极参加政府组织的公益活动 第2题 公共关系广告的设计需要做到哪些要求（ ） 、确定目标 、确定受众 、确定主题 第3题 媒介关系的处理需要注意哪些方面，以下说法正确的是（ ） 、熟悉媒介公众 、尊重新闻媒介 、加强交流与沟通 、正确对待批评与建议 第4题 员工关系的处理需要注意哪些方面 、了解员工的需求，培养归属感 、加强双向沟通，构建和谐关系 、建立良好组织文化，增强凝聚力 、妥善处理组织内部上下级关系 第5题 顾客关系的处理需要注意哪些方面 、分析顾客需求 、为顾客提供满意的产品和服务 、进行有效的双向沟通 、妥善处理投诉 第6题 公共关系实施的注意事项有哪些 、有效地派出实施中的障碍，包括主题障碍、沟通障碍、环境障碍 、妥善处理突发事件 、正确选择方案实施时机 第7题 社区关系的处理需要注意哪些方面，以下说法正确的有（ ） 、加强与社区公众的沟通 、保护社区环境 、积极参加社区活动，主动承担社会责任 、解决矛盾与纠纷 第8题 在确定公共关系广告的主题时，需要注意哪些方面（ ） 、主题新颖，让公众耳目一新 、主题要独特，能够出人意料 、主题要深入，能够挖掘出深层次的内容 、主题要有意境，给公众留下美好的印象 判断题 第9题 公共关系广告是指组织通过购买大众宣传媒介的使用权，向公众传递有关组织的观点、政策和成就等信息，树立组织的良好形象，获取公众好感与信赖的广告形式。 正确 错误 第10题 组织在处理竞争对手关系的处理时，要正确看待竞争对手，遵守道德规范。 正确 错误 第1题 下列属于公共关系基本职能的有 、搜集信息，监测环境 、咨询建议，辅助决策 、宣传推广，塑造形象 、平衡利益，协调关系 判断题 第2题 公共关系由社会组织、公众和传播三个要素构成。 正确 错误 第3题 公共关系与庸俗关系在产生条件、目的 、手段三个方面有明显的不同。 正确 错误 第4题 公共关系从业人员需要具备的心理素质主要包括自信、开放、热情等。 正确 错误 第5题 实事求是公共关系的基本原则之一。 正确 错误 第6题 全员公关是指组织对全体员工进行公共关系教育和指导，培养全体员工的公关意识，提高全体员工公关的