中美跨国企业中的文化差异与冲突研究应用.docVIP

232 中美跨国企业中文化 差异和冲突研究 丁永波1 周柏翔 2 (1.长春税务学院工商管理系, 吉林长春 130117;2.吉林大学管理学院, 吉林长春 130025) 　　摘要:跨国企业管理肯定蕴含着文化交流、 冲突和碰撞, 和文化摩擦、 融合和再生。 美国是中 国最关键合作伙伴之一, 双方跨国经营企业有很多, 而两国文化差异却给跨国经营管理带来困难, 所以, 研究中美跨国企业文化管理意义重大而深远。 中美跨国企业内部文化差异关键表现在自我观念、 行为观念、 年纪观念、 时间观念及思维方法等方面。 怎样处理文化差异有可能带来冲突, 将是中美跨国 企业管理者必需面正确现实问题。 关键词:跨文化管理;文化差异;文化冲突;文化适应 ;文化整合 中图分类号:G04 文件标识码:A 文章编号:0257 -0246 ( ) 02 -0232 -03 　　跨文化管理学家吉特· 霍夫斯泰德 (GeertHofstede) 将文化定义为在一个环境中人 “共同心理程序”。 她认为文化不是一个个体特征, 而是含有相同教育和 生活经验很多人所共有心理程序。 不一样群体、 地 域或国家程序互有差异, 这是因为她们 “心理程 序” 是在多年教育、 生活和工作下形成, 含有不一样 思维模式。 文化是一个群体在价值观念、 信仰、 行为 准则、 风俗习惯等方面所表现出来区分于另一群体 显著特征。 文化作为人类知识、 信仰、 伦理、 法律、 风 俗习惯等总和, 时刻全部在影响着大家思维、 言谈、 生活及工作方法, 影响着大家思想和行为。 民族不一样、 地域不一样决定了各个国家和地域含有不一样文化, 甚至 一个国家和一个地域也含有多个文化。 伴随世界经济一 体化和区域经济集团化不停深化, 每个企业全部不可避 免地和不一样文化背景人和企业相互碰撞, 中西方企业 文化融合已经成为不可逆转时代时尚。 很多管理学 家研究表明:企业融入全球化关键路径之一就是跨 国经营。 对于跨国管理者而言, 了解和面队文化差异是 至关关键。 为成功地跨越文化界限, 跨国管理者必需 尽其所能地了解其工作所在社会关键文化准则、 价值 观和信念, 即进行跨文化管理。 美国是中国最关键合 作伙伴之一, 双方跨国经营企业有很多, 而两国文化  差异却给跨国经营管理带来困难, 所以 , 研究中美跨 国企业文化管理意义重大而深远。 一、 中美跨国企业中文化差异 　　众所周知, 中华民族文明起源于黄河流域, 三面陆 地一面靠海地理环境使中国文化保持很强稳定性和 历史延续性。 这种独特自然环境造就了中华民族独有 文化传统、 社会心理和内倾型人格。 和此截然不一样 是, 美国文化显著含有西方文化所共有开放性, 美 国文化是兼容性和进取性很强多元文化 , 是一个文化 大熔炉。 美国文化也是强势文化, 借助强盛国力向外 传输, 对世界各国产生很大影响。 由此可见, 正是由 于中西方文明建立在各自自成系统迥然各异文化背 景上, 从而造成中美双方在价值追求和伦理取向上旨趣 迥异。 以各自文化生成所依靠地理环境基础差异为 依据, 我们能够把中美两国文化分别归结为内陆型文化 和海洋型文化。 依据著名跨文化管理学家吉特 · 霍夫 斯泰德研究影响管理活动和管理模式文化五维度 (个人主义和集体主义、 权力距离、 不确定性规避、 阳 刚和阴柔、 长久导向性和短期导向性), 并结合中美两国 文化特点, 能够总结出中美两国跨国企业中文化差 异关键表现在以下五个方面: 作者介绍:丁永波, 女 (1965 -), 长春税务学院工商管理系, 副教授, 研究方向:企业管理;周柏翔, 男 (1961 -), 吉林大学管 理学院, 副教授, 研究方向:管理科学和工程。 中美跨国企业中文化差异和冲突研究 233 1.“自我” 观念差异 怎样看待和认识 “自我”, 是文化价值体系关键 内容。 在美国文化中, “整体观念” 被放在不关键地 位, 她们提倡和奉行是 “个人主义”, 往往表现出以 个人为中心。 她们要求她人适应自己, 而自己极难适应 她人生活行为方法。 表现在工作上, 美国人往往能够 真抓实干、 勇于冒险、 锐意进取、 不停变革, 使企业不 断创新和进步。 而中方人员因为长久受东方文化 “集 体” 和 “无我” 观念影响, 一切以 “从众” 为判定标 准, 克制自己个性表现。 从管理角度看, 表现为虚多 实少、 不愿冒险、 循规蹈矩、 因循守旧, 使企业缺乏创  际业绩, 而且只关心工作结果, 极少理会过程;中方 管理人员不仅重视实际业绩和结果, 而且很关心一个 人思想道德、 行为规范等方面表现和工作过程。 组织沟通方面冲突, 关键表现在外方上司不善于和下 属沟通及听取并采纳下属意见, 没有有效沟通制度 和渠道, 组织结构不适合