处理客户邮件技巧.docxVIP

处理客户邮件技巧 1 、寻找卖家型 这种类型的询盘人，正在寻找你所提供的产品（或类似的产品） ，他 们正在执行着采购计划。他们也在为完成采购任务而奔忙。 他的询盘 最大的特点是：目标明确（例如，有品名、要货数量、交货条款等）， 信息全面（例如，有公司名称、地址、电话、传真、联系人等） ，询 问专业，问题详尽。你的及时回复无疑是雪里送炭。对于这类询盘要 高度关注，及时、准确、全面、专业的答复和有竞争力的报盘是达成 交易的关键。 2、准备入市型 这种类型的询盘人，也许他在他所在的国家已经有经营经验， 但对你 的产品还不够了解；也许他的客户已经到他这里询盘；也许他已经知 道通过进口你所提供的产品，可以获得较好的利润……。总而言之， 他们已经准备和你做生意，但还许多具体问题还须解决。他们是新手。 在这类人的询盘中，一般信息比较全面（例如，有公司名称、地址、 电话、传真、联系人等）。但你从所提问题的专业化程度，可以对其 做出判断。这类客户是你的潜在客户，他们需要你的培育。耐心、专 业的回答和恰当地跟踪，有利于不断培养他对你的信任，不断增强他 和你做生意的信心。 3、无事生非型 现在有很多在线交易市场或其他的贸易平台， 为了便于用户查询，他 们都提供了一种组合查询的功能。用户使用这种功能，只要在他感兴 趣的产品后点击选上，就可以给供方发去标准格式的询盘邮件。 这虽 然是个好办法，但给一些无事生非者也提供了方便， 他们毫不费力地 选择后，你就可以收到他的一个很象样的询盘。 这时，你是倍加关注， 实际对方毫无兴趣。对于这样的询盘（一般在邮件格式中都有说明它 是什么网站），撰写一封通用格式的电子邮件，表达你非常希望和他 建立业务关系，并请他们更多地介绍他们白己的信息。 将这样的邮件 发给对方，就会将这类人过滤出去，因为他们多不会回复你。 ..处理客户邮件技巧责任编辑：飞雪 阅读：人次 nbspnbspnbspnbsp通常，聪明的先生会以体贴和鼓励的方式与 凄子谈话，使她表达出内心最深切的感受，而谈话本身也是凄子在婚 姻中需要得到满足的一项重要需求， 有时候，她只不过想和丈夫说说 话而已，就这么简单。nbspnbspnbspnbsp 1、常常回忆恋爰时两人在一起谈话的情形，在婚后仍然需要表现出 同样程度的爱意，尤其要将你的感受表达出来。 nbspnbspnbspnbsp2女人特别需要跟她认为深深关怀呵护她的 人谈话，以表达她对事物的关切与兴趣。 nbspnbspnbspnbspnbspnbspnbspnbsp梅 周有十五个小时 与另一半单独相处，试着将这段时间安排得有规律，成为一种生活习 惯。不要让别的事使你分心，将时间花在白然而必要的交谈上，完全 属于彼此。nbspnbspnbspnbsp4多数女人当初是因为男人能挪 出时间与她交换心里的想法与情感， 才爱上你的。如果能保有这样的 态度与心意，继续满足她的需求，她的爱就不会退色。 nbspnbspnbspnbsp5如果你认为排不出时间单独谈话，多半是 因为你们在安排事情的轻重缓急上有问题，同时在设定的谈话时间 里，最好不讨论家庭的经济问题。nbspnbspnbspnbsp6不可以 利用交谈作为处罚对方的方式（冷嘲热讽、称名道姓、恶言相向等等）， 谈话应该具有建设性而不是破坏性。 nbspnbspnbspnbsp7不要 用言语来强迫对方接受你的思考方式，当对方与你想法不同的时候， 要尊重对方的感受与意见。nbspnbspnbspnbsp8不要将过去的 伤痛提出来刺激对方，同时要避免僵持在目前的错误里。 nbspnbspnbspnbsp9配合对方有兴趣的话题，也培养白己在这 方面的兴趣。nbspnbspnbspnbsp10谈话之间也是有平衡的，避 免中断对方的谈话，试着把同样的时间留给对方来发言。 nbsp..与 妻子话十个技巧责任编辑：飞雪 阅读：人次 结婚证办好后，男女双方在法律上已经建立了合法的夫妻关系. 然而 在中国，这仅仅是结婚活动的第一步.按照传统的做法，嫁娶的主动 者一方，其父母应选择迎娶的良辰吉日，并由媒人通知对方，准备迎娶.称为“择吉”和“送日子”.择吉一般请教星象学者或算命选择 办理，也可以白己看〈〈通书》（雅称“历书”、俗称“家家历”，传 统称之为“皇历”）择日子.文化程度高的则可以白己推算.一般认 为，只要“六合”相应，就是好日子.如“丙寅日”等.择日完毕， 双方确定了结婚日期，就应该发出婚宴请柬，请亲朋好友来参加婚礼 了.请柬一般由嫁娶者或其父母亲白送达亲友手中. 亲友们接到赴喜 宴的请柬后，除特殊情况可以只送礼不参加以外，一般都应登门道 贺.道贺前，先要准备好礼物.礼物的多少视各人与主方关系的亲蔬、 交谊的深浅、本人的经济条件而定.送男方的一般都付现金、用红纸 打“包