物流公司规章标准制度.docxVIP

物流公司规章制度 一、公司宗旨：以人为本，诚信服务，追求实效，实现双赢。 二、公司原则：应用好市场运行机制，确保近期及远期目标的实现。 1）一定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务线路做成有特色的专线，追求利润的最大化，投资回报的最大化。 2）要以专线为依托立足上海，拓展全国的物流市场，利用有效的物流信息，追求发展国际物流业务。 3）树立申楚物流的品牌形象，坚持“受人之托，忠人之事”的服务理念，使每一位用户都是高兴而来，满意而归。 三、物流工作的岗位要求 1、调度工作职责 1）调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务 市场。 2）负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案，同时也要做好调度的收发货台帐。 3）负责车辆调配工作，协助跟单员做好货物跟踪。 4）协助回单管理员做好回单管理，督促回单的及时 发送与回收。 5）参与货物运输过程中意外情况的协调与处理，并给客户做出合理的解释与善后处理工作。 6）礼貌接待每一个客户，必须做到有问必答，有求必应的良好作风。 7）要对工作主要业务信息进行保密，坚持公司定价 标准，不准将公司信息透露给同行，以及私拿挂靠司机的回 扣等。 2、业务员的工作职责 1）听从调度安排，服从调度管理，热爱本职工作。 2）坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜索新的物流信息。 3）全面掌握每笔业务的特点，合理利用车载能力，轻重货物要搭配装载。尽量减少运输工具的