如何与同级沟通三点注意事项.docVIP

第 PAGE 页码 页码 页 / 总页数 NUMPAGES 总页数 总页数 页 如何与同级沟通三点注意事项 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《如何与同级沟通三点注意事项》的内容，具体内容：在人事关系中，有一种关系是最为难处理的，就是同级关系。可能没有地位或是角色的太多差异，很容易到处近则不逊远则怨的情况。那么同级之间要怎么沟通呢?下面我整理了与同级沟通的方法，供你阅读参... 在人事关系中，有一种关系是最为难处理的，就是同级关系。可能没有地位或是角色的太多差异，很容易到处近则不逊远则怨的情况。那么同级之间要怎么沟通呢?下面我整理了与同级沟通的方法，供你阅读参考。 与同级沟通的方法：与同级沟通的三点注意事项 在三才体系中，有个很关键的理念，即顺天、爱人、敬地。同级关系的同事，应该属于人这个层面的，以爱人宗旨，以爱这个不变的主题来应万变，问题就比较好解决了。 具体说来，应该有几点。 天： 当同级的同事在与自己发牢骚时，一定要先控制自己的极易产生共鸣的情绪，记住一定，先处理心情，再处理事情，是职场中极其关键的理念。 然后要了解清楚对方发牢骚的目的，可以让对方说完，学会倾听对方的语言背后的隐含东西，他的牢骚或是数落到底的真正目的是什么?是真的不满，还是上级或是公司真得处理事情不当。在这个阶段和同级沟通的主要语言表达方式为：我听着呢。您继续说，等等。主要是语言上诱导让他把话说完。不要表明您对这件事的任何看法，更不能顺随对方，表明自己的态度和他一样。 人： 达成共识。即天地合一部分。也是最为关键的一部分，即来分析他的牢骚的原因，与他达成共识。 从因果的角度来分析其负面情绪的根源，可以用追问法。然后将同级的消极情绪转化掉，如果转化不了，应该非常礼貌的告诉他，您的能力和思维有限，解决不了他的问题。千万不要让自己陷入对方的消极情绪中。 地： 事情的结束以至于防止出现意外。和同事交流完之后，不论对方的消极情绪是否结束，都应该非常明确地告诉他，自己的正向工作态度以及对上级没有评价的权利，因为在不同的角度看一个问题，每一个人都是不一样的，何况是上级和下级的视角会有更多的不同。让对方从正面或是换一个角度来看问题，而不是固执己见。并表示感谢对方对自己的信任。 与同级沟通的方法：同级沟通五个技巧 技巧1：明确对方利益。不能要求对方也能换位思考，必须明确告知对方的利益点在哪里。利益明确了，往后的事情就好沟通了。切记不能让对方猜测，事前就要告知规则。 技巧2：加强情感沟通。对同级取得的成绩，要表达赞美，真心为对方高兴。但很多情况下，同事取得了成绩，不是赞美，而是羡慕、嫉妒、恨。做人没有格局，不可能有愉快的沟通。 技巧3：提供支持帮助。为同事的工作开展提供支持和帮助。另外，请同事帮忙时，看看自己也能帮对方做点什么，以加快对我们请托之事的回应速度。 技巧4：主动承担责任。主动担责，短期来看，似乎是要受批评或者惩罚。但长期看来，主动承担责任，会有两点成效：上级会认为你大度有格局，同级会感激你的仗义之举。 技巧5：优化工作流程。工作中出了问题，主动从过程中找原因，去掉不必要的步骤，明确相互的要求。保证流程的增值性和流程效率。 微信扫一扫二维码分享到微信好友或朋友圈来源：网友投稿