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医护人员对法律法规、核心制度、三基知识、抢救流程、技术操作等应知应会东西掌握不全。 系统学习(比如晨会),实时考试。 课件 质控小组活动记录内容 本月质量完成情况(根据各科实际情况) 工作量:收住院——例 出院——例 收入——元 与去年同期增长(减少) ——﹪ 随访——例 门诊——例 收入院— —例 文件书写:病历甲级率——﹪ 申请单合格率 ——﹪ 处方合格率——﹪ 门诊病历合 格率——﹪ 课件 制度执行情况:核心制度(首诊负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度和大手术上报制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写管理制度、值班与交接班制度、临床用血审核制度、医疗技术准入制度) 课件 医疗纠纷发生——例 患者安全:褥疮—— 例 坠床——例 非计划再手术—— 例 清洁伤口感染率—— 医疗安全不良事件上报——例(每100张床≥10件∕年) 病人满意度 课件 质控实际情况:检查中存在问题(包括院质控反馈内容) 改进措施: 反馈情况:检查中存在问题是否反馈给本人,责令其整改。 效果跟踪:对上月质控活动改进措施落实情况及评价 课件 谢谢! 课件 如何做好科室二甲复审工作 二甲办 课件 二级综合医院评审标准实施细则 新标准与旧标准 标准只升不降 要求只高不低 加强日常管理同时持续质量改进 提高职能科室管理能力,规范医学诊疗,涉及行政、后勤、设备、医疗、医技各个方面 突出医院内涵建设 课件 新标准项目分类 基本标准:适用所有二级综合医院(不是 全部合格) 共583款 核心条款:最基本、最常用、最易做到的标准条款(100%合格,如不合格,必影响医疗安全与患者权益) 共33款 课件 新标准评审方式 五档表达方式 A优秀B良好C合格D不合格E不适用 A B C D 优秀 良好 合格 不合格 有持续改进,效果良好 有监管 有结果 有机制 有效执行 仅有制度或规章,未执行 课件 评审结果 项目类别 第一章至第六章基本标准 核心条款 C级 B级 A级 C级 B级 A级 甲等 ≥90% ≥60% ≥20% ≥ 100% ≥70% ≥20% 乙等 课件 二甲复审目的 规范医院管理水平 提高医院技术水平 增加医院的影响力 增加医院收入 提高职工福利和社会地位 课件 二甲医院复审的思考 机遇与挑战 现工作的延伸,只需要进一步规范就能得到的分数,力保一分不丢。如核心制度落实。 需要付出一定努力才能得到的分数,尽量力争。如应急管理、危机值报告、不良安全事件报告、病情评估制度等。 课件 很多资料首先要解决有没有的问题,只要有,就能合格,而没有则不合格;然后才解决好不好的问题。 二甲办,协调工作,拟定计划,监督实施。是桥梁和参谋作用。 联络人,科室与二甲办间纽带,协助主任做好各种材料准备及与二甲办的沟通。 联络、协助、宣传、督导 课件 如何做好科室二甲工作 统一思想、人人知晓,让职工主动参与。 解读指标:按照要求,对各项指标认真理解,落实具体执行人员。 拟定计划:计划包括人员组成、具体分管工作、任务完成时间、复查时间,分阶段、反复检查。 课件 执行有力:科主任每周安排时间检查,反馈,对存在的问题汇总,有具体落实措施。 督察到位:对执行不力的工作进行专项督导。 奖惩处罚到位:尤其是处罚措施,要具体。但主要以激励和奖励为主。 全体参与:人人参与,全程参与。 课件 长期工作与阶段性工作结合:有些工作是贯穿于医疗过程,如核心制度落实、病历质量、科室质量控制、医院感染控制,要常抓不懈。 重点工作可以分阶段进行:如应急管理、抗菌药物应用管理、资料准备等。 课件 核心制度落实:抽查以前病历,检查核心制度落实情况。 检查科室登记本,了解核心制度落实情况。 通过提问了解核心制度落实情况。 通过病人了解核心制度落实情况。 通过检查排班本了解核心制度落实情况。 课件 手术分级等围手术期制度:医师熟悉、讨论记录本中发言、手术记录中要体现、对未严格执行的处罚情况。 三基知识:考试试卷和现场提问。要求人人掌握,主要掌握重点,如医院感染控制、常见的医学知识,不要偏离“基础”。 各种应急演练工作记录:内容翔实、有具体时间、工作人员、结果等。 现场
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