坚持院长行政查房制度促进提高工作效率和管理水平.docxVIP

摘要坚持院长行政查房制度，对提高全院临床、医技及职能科室的工作质量、工作效率 和管理水平发挥了积极的作用。 我院自20世纪80年代起至今，坚持院长行政查房制度，对提高全院临床、医技及职能科室 的工作质量、工作效率和管理水平发挥了积极的作用。 1具体做法 1制定评分标准 各职能部门根据医院综合目标考核标准 ，结合医院相关规章制度和质 量管理要求，制定了行政查房考核评分细则 ，总分为100分。其中以医疗、护理质量考核为主 ， 所占分值为总分的 25%?30%。另外医德医风、行政、财务、审计、信息、药事、后勤和设 备管理均占一定分值。重点考核医疗护理质量、技术服务与科室管理 ，并逐年完善。 1.2行政查房方式方法 2. 1时间和方式。每半年制定行政查房日程安排表下发到科室。每两周安排查房一次 ， 星期五为查房反馈日。 采取职能科室分散检查、 集中反馈的查房形式。 每次查2至3个科室。 2. 2程序和内容。根据日程安排，由院办公室提前通知所查科室的科主任、职能科室和 院领导，科主任通知相关人员（护士长、主诊医生、班组长等）参加。查房时先由科室汇报近期 主要工作，内容包括工作效益和效率、规章制度尤其是核心制度执行情况、人才培养及专科 建设情况、基础管理及质量管理情况、职业道德建设情况、科室工作有何创新以及取得的成 效等。英语论文格式 然后由职能科室反馈主要存在问题 ，进行考评、指导。最后由院领导针 对科室工作情况进行综合分析评价。 所涉及的问题能现场定夺的立即给予答复。 对暂时还不 能解决或需要一定的时间、条件和商榷的问题与科室、职能科室进行面对面的沟通与交流 ， 必要时做好解释工作。 1.2. 3查房要求。一是准备要充分。 临床、医技科室在查房前按要求认真准备书面汇报材 料，对照查房考核要求将各项工作仔细梳理一遍 ，关键在于找出问题与不足 ，及时纠正或弥补， 尤其是平时容易忽视的问题。二是检查要认真。职能科室根据标准认真督查 ，不搞形式，客观 公正;要结合科室工作实际，突出重点。三是落实要到位。临床、医技科室对职能科室查房指 出的问题要认真对待，制定整改措施，提高工作质量。医院领导和职能科室对科室提出的问题 要高度重视，采取积极有效措施，切实加以解决。查房结果与科主任、护士长年度考核挂钩。 2成效 1行政查房是院领导和科室沟通交流的有效方式 查房前，院领导有目标、有重点到科室了解情况，做到心中有数；查房时，听取科室工作汇报 和职能科室反馈，对一些不太明确或需要了解的情况现场直接提出。这样 ，对科室取得的成绩 和存在的问题有进一步的认识。通过间接或直接的沟通与交流 ，院领导就能基本掌握科室的 工作动态，基本明确科室的问题与症结，有利于理清思路和正确决策。 2行政查房是提高科室工作质量和解决实际问题的有效途径 查房时，对发现的问题进 行现场指导，提出整改要求；对科室须解决的问题，进行协商、协调后加以解决。据统计 ，2007 年1?6月份，共查房26次，指导科室整改医疗护理质量、行风等严重问题 15个，解决科室开 展新项目、人员、设备、后勤等各类问题 27个。 3行政查房是考核科主任、 护士长和职能科室工作水平的有效手段 通过科室的工作汇 报，一方面反映了科室的总体情况，另一方面可以反映科主任、护士长的工作态度，对科室的整 体情况是否了如指掌，对科室今后的发展方向是否心中有数 ，思路是否清晰，因而从另一个侧 面反映了科主任、护士长的敬业精神和管理水平。通过职能科室的检查反馈情况可以反映查 房是否认真严谨，考评是否恰当合理，因而也反映了职能科室对查房的重视程度、对科室工作 质量的监管力度和组织、指导、协调的能力。 3存在的问题 1对查房的重要性认识不足 虽然院长行政查房在我院已实施 20多年，查房标准要求等 方面随着医疗形势不断改进和完善，取得了一定的成效，但由于大家对查房认识不足和认识不 统一,导致多年来查房形式仍然比较单调，方法比较呆板。 2查房标准掌握不够合理 职能科室由于工作不够细致 ，检查不够全面认真，或时紧时松， 导致对科室的评价不够客观。 3查房的后续工作落实不到位 临床、医技科室对查房时指出的问题整改不及时、 措施 不力;职能科室对科室如何进行整改、整改措施的落实情况督查不到位 ，导致下一轮查房时以 前的问题依然存在；院领导对科室提出的问题未及时有效地解决 ，造成科室对查房失去信心。 4对查房的科室还有盲区 查房的对象主要是临床、医技科室 ，但未安排财务、后勤、 社区卫生服务站等科室，出现医院管理工作不同步。 4建议 1高度重视从院领导、职能科室到各临床、医技科室都要正确认识行政查房的作用和 意义。院长、分管院长都要参加 ，有利于掌握第一手资料，现场解决具体问题。同时，医院领导 的重视，直接影响职能科室和临床、医技科室的重视